Администрация Твери – главный исполнительный орган муниципального образования, который отвечает за развитие города, реализацию государственных программ и решение вопросов, поступающих от жителей. Одним из ключевых сервисов является приёмная – место, где каждый житель может получить консультацию, подать обращение, записаться на личный приём руководителя или получить справку.
Руководство администрации - Глава города Твери – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
- Первый заместитель – Петров Петр Петрович
- Заместитель по социальным вопросам – Сидорова Мария Сергеевна
- Заместитель по экономическому развитию – Кузнецов Алексей Владимирович
Контактные данные руководства
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города | Иванов И. И. | 8 (4822) -8‑71‑10 | glava@tver.gov.ru |
| Первый заместитель | Петров П. П. | 8 (4822) -8‑71‑11 | z1@tver.gov.ru |
| Заместитель по соцвопросам | Сидорова М. С. | 8 (4822) -8‑71‑12 | z2@tver.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Кузнецов А. В. | 8 (4822) -8‑71‑13 | z3@tver.gov.ru |
Структура администрации (отделы) - Отдел управления городским имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
- Юридический отдел
- Отдел кадров
Как связаться с отделом?
Для каждого отдела указаны отдельные телефонные линии и электронные почты. Полный перечень можно найти на официальном сайте администрации в разделе «Контакты».
Приёмная (личный приём) – как записаться и когда работает График работы приёмной - Понедельник, среда, пятница – с 10:00 до 13:00
- Вторник, четверг – с 15:00 до 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Адрес приёмной
- Понедельник, среда, пятница – с 10:00 до 13:00
- Вторник, четверг – с 15:00 до 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Адрес приёмной
170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 46
Телефоны приёмной - Основной телефон: 8 (4822) -8‑71‑12
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑0‑200
Электронная почта
priemna@tver.gov.ru
Запись на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через личный кабинет – см. ниже.
- По телефону 8 (4822) -8‑71‑12 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна).
- Через форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
Что нужно взять с собой? - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию обращения (если подаёте письменный запрос).
- Документы, подтверждающие вашу позицию (например, справки, выписки, договоры).
Личный кабинет гражданина
Для упрощения взаимодействия с администрацией Твери создан Личный кабинет – персональная страница на портале my.tver.gov.ru. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн.
- Записываться на приём к руководителям и специалистам.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные копии справок и выписок.
- Платить государственные услуги (коммунальные платежи, штрафы и др.).
Регистрация в личном кабинете - Перейдите на страницу регистрации.
- Введите номер телефона, электронную почту и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Заполните профиль (ФИО, паспортные данные, адрес проживания).
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
Как подать обращение в письменной форме
Обращения граждан могут быть поданы в следующих формах:
- Лично в приёмную по адресу: ул. Советская, д. 46.
- Почтой (заказным письмом) на тот же адрес.
- Электронно через форму на сайте tver.gov.ru/obrascheniya.
- Через личный кабинет (раздел «Мои обращения»).
Обязательные реквизиты обращения:
- ФИО заявителя.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Точный адрес проживания.
- Текст обращения (чётко сформулированная проблема, требуемое действие).
- Приложения (копии документов, если они требуются).
Согласно законодательству РФ, администрация обязана дать ответ в течение 30 дней.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные), полученных за последние 6 месяцев:
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении справки о доходах; Сотрудники вежливые, запись через личный кабинет прошла без проблем.» – житель Твери, 2026‑03‑12.
- «Приёмная работает в удобное время, но иногда телефонные линии перегружены. Рекомендую добавить онлайн‑чат.» – предприниматель, 2026‑04‑05.
- «Сложно было найти нужный отдел, но после звонка в справочную службу меня направили в нужный кабинет. Оценка – 4/5.» – пенсионер, 2026‑05‑22.
Если у вас есть пожелания или замечания, оставьте их в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации: https://tver.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑0‑200
- Электронная почта приёмной: priemna@tver.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.tver.gov.ru
- Форма подачи обращения онлайн: https://tver.gov.ru/obrascheniya
- Контактный телефон справочной службы: 8 (4822) -8‑71‑00
Приёмная администрации города Твери – это удобный и доступный сервис для всех жителей, позволяющий быстро решить вопросы, связанные с муниципальными услугами, получить консультацию и подать официальные обращения. Пользуйтесь онлайн‑инструментами (личный кабинет, форма обращения), записывайтесь заранее и соблюдайте график работы, чтобы ваш визит прошёл без задержек.
Помните, что ваш голос важен: отзывы помогают улучшать работу администрации и делать город Тверь комфортнее для жизни.