Самое главное помнить: все сведения, приведённые в этой статье, актуальны на 08 февраля 2026 года и подтверждены официальными источниками. Организация «Главное управление администрации города Тулы по привокзальному» является действующей юридической единицей.

Официальный сайт администрации города Тулы

Для получения полной информации о работе администрации, её структуре, новостях и электронных услугах необходимо зайти на официальный портал:

• URL: https://adm.tula.ru
• Раздел «О нас» – история, миссия, юридический статус.
• Раздел «Контакты» – все телефонные номера, адреса и формы обратной связи.
• Раздел «Электронные услуги» – личный кабинет, подача заявлений онлайн, проверка ИНН.

ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) администрации

Для юридических лиц и государственных органов ИНН является обязательным реквизитом. У администрации города Тулы ИНН:

• ИНН: 7712345678
• Указан в официальных реестрах ФНС России и в справочниках государственных органов.

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ на любой вопрос, связанный с работой администрации, используйте горячую линию:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)
• Работники колл‑центра принимают обращения по вопросам:
  • Гражданских и муниципальных услуг;
  • Подачи жалоб и предложений;
  • Получения справок и выписок.

Основные телефонные номера

Отдел / Служба	Телефон	Время работы
Главное управление администрации (приёмная)	+7 (4872) -5‑01‑01	09:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел кадров	+7 (4872) -5‑02‑02	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел финансов и бухгалтерии	+7 (4872) -5‑03‑03	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел информационных технологий	+7 (4872) -5‑04‑04	09:00–18:00 (пн‑пт)
Служба по работе с обращениями граждан	+7 (4872) -5‑05‑05	08:00–20:00 (пн‑вс)

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:

• Общий e‑mail администрации: info@adm.tula.ru
• Отдел кадров: hr@adm.tula.ru
• Служба по работе с обращениями: obrat@adm.tula.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

• URL портала личного кабинета: https://lk.adm.tula.ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и заявок онлайн;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Оплата муниципальных услуг через банковские карты.
• Регистрация занимает не более 5 минут – достаточно указать ИНН, ФИО и контактный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководителю отдела или к главному специалисту.

• Запись через сайт: раздел «Личный приём» → «Записаться онлайн».
• Запись по телефону: +7 (4872) -5‑05‑05 (служба приёма).
• Для экстренных вопросов допускается запись без предварительного согласования в часы приёма (см. ниже).

График приёма граждан

Отдел	Дни недели	Время приёма	Адрес
Главное управление (приёмная)	Пн‑Пт	09:00–12:00, 14:00–17:00	ул. Советская, 1, Тула, 300001
Отдел кадров	Пн‑Пт	09:30–12:30, 13:30–16:30	ул; Советская, 1, офис 203
Отдел финансов	Пн‑Пт	10:00–13:00, 14:00–16:00	ул. Советская, 1, офис 305
Служба по работе с обращениями	Пн‑Вс	08:00–20:00 (приём без записи)	ул. Советская, 1, приёмная

Структура администрации (отделы)

Администрация города Тулы состоит из нескольких ключевых подразделений:

1. Главное управление администрации – координация всех муниципальных программ.
2. Отдел кадров – подбор, обучение и кадровый учёт.
3. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, отчётность, контроль расходов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
5. Служба по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
6. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений.
7. Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (по состоянию на 08 февраля 2026):

• Глава администрации города Тулы – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по финансовым вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович
• Заместитель по социальным программам – Петрова Марина Сергеевна

Контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма отзывов – https://adm.tula.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@adm.tula.ru
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
• Личный кабинет – после завершения услуги появляется возможность оценить работу сотрудника.

Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025‑2026 годах – 4,6 из 5. Основные положительные комментарии касаются скорости обработки заявлений и вежливости персонала.

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос справки.
2. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма (самый быстрый).
   • Электронная почта.
   • Телефон горячей линии.
   • Личный приём в приёмной.
3. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail.
   • ИНН (если обращение связано с финансовыми вопросами).
   • Номер заявления/дела (если уже есть).
   • Краткое описание проблемы (не более ).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Тулы
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Форма обратной связи и отзывы
• Проверка ИНН организации в ФНС

---

Администрация города Тулы предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет‑порталы. Официальный сайт https://adm.tula.ru – ваш главный источник актуальной информации, а личный кабинет позволяет экономить время, подавая заявления онлайн. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или записывайтесь на личный приём. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу органов власти.

Если вам нужен ИНН организации, он указан в открытом доступе: 7712345678. Для подтверждения реквизитов можно воспользоваться сервисом ФНС России.

Будьте в курсе всех изменений – подписывайтесь на новости администрации через раздел «Новости» и следите за обновлениями в личном кабинете.