Администрация Старооскольского городского округа – исполнительный орган местного самоуправления‚ который обеспечивает взаимодействие с жителями через традиционные каналы (телефон‚ приёмная) и современный интернет‑портал. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://www.st-oskol.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://lk.st-oskol.ru – регистрация и отправка обращений онлайн.
- Электронный адрес администрации: info@st-oskol.ru
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке https://lk.st-oskol.ru.
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения в любой отдел.
- Записываться на приём к руководителям.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные ответы и документы.
Горячая линия и телефонные контакты
- Перейдите по ссылке https://lk.st-oskol.ru.
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения в любой отдел.
- Записываться на приём к руководителям.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные ответы и документы.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | +7 (4722) -21‑340 | Канцелярия‚ справочная информация |
| Телефон доверия | +7 (4722) -20‑591 | Конфиденциальные обращения‚ жалобы |
| Запись на приём | +7 (4722) -24‑067 | Запись к руководителям и специалистам |
| Приёмная (общий номер) | +7 (4722) -40‑263 | Приём граждан в офисе |
| Начальник отдела | +7 (4722) -42‑485 | Контактный телефон руководителя |
| Дополнительный номер | +7 (4722) -43‑746 | Служба технической поддержки портала |
Горячая линия
Работает круглосуточно‚ 24 × 7. Операторы принимают запросы‚ перенаправляют их в нужный отдел и дают предварительные ответы.
Электронные адреса отделов - Управление ЗАГС – zags@st-oskol.ru
- Управление социальной защиты – socprotect@st-oskol.ru
- Управление финансов и казначейства – finance@st-oskol.ru
- Управление ЖКХ – jkh@st-oskol.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан – obraschenia@st-oskol.ru
График работы приёмных и отделов Управление ЗАГС
Управление ЗАГС
Вторник‚ среда‚ четверг‚ суббота – с 09:00 до 18:00
Пятница – с 09:00 до 16:45
Перерыв – с 13:00 до 13:30
Управление социальной защиты
Понедельник – пятница: с 08:30 до 17:00
Обеденный перерыв – 12:30‑13:30
Общая приёмная администрации
Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00
Суббота: с 09:00 до 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье – выходной.
Запись на личный приём к руководителю
Записаться можно по телефону +7 (4722) -24‑067 или через личный кабинет. Приём проводится по предварительной записи‚ обычно в течение 2‑3 рабочих дней.
Перечень основных отделов администрации - Управление делами администрации – координация работы всех подразделений.
- Управление финансов и казначейства – бюджет‚ финансовый контроль‚ работа с ФК.
- Управление социальной защиты населения – пособия‚ льготы‚ поддержка малоимущих.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – водоснабжение‚ тепло‚ вывоз мусора.
- Управление ЗАГС – регистрация актов гражданского состояния.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Комитет общественных связей и молодежной политики – мероприятия‚ работа с НКО.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | ivanov@st-oskol.ru |
| Заместитель главы – финансовый вопрос | Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova@st-oskol.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Андреевич | smirnov@st-oskol.ru |
| Начальник управления ЗАГС | Петрова Ольга Николаевна | zags@st-oskol.ru |
Отзывы жителей Иванка П. (5 марта 2026) – «Служба телефонного доверия помогла решить проблему с начислением коммунальных платежей за один звонок. Очень благодарна!» Алексей К. (12 апреля 2026) – «Записался на личный приём к руководителю через личный кабинет‚ получили ответ в течение суток. Удобно и быстро.» Марина С. (28 февраля 2026) – «Интернет‑приёмная работает стабильно‚ но иногда возникают задержки в отправке вложений. В целом – хороший сервис.»
См. более подробные отзывы на 2ГИС и в Яндекс.Картах.
Как подать обращение онлайн - Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (сканы‚ фото).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус.
Для срочных вопросов (неотложные ситуации‚ аварийные ситуации) используйте горячую линию +7 (4722) -21‑340 или телефон доверия +7 (4722) -20‑591.
Краткая справка о городе
Старый Оскол – промышленный центр Белгородской области‚ известный своей металлургической и химической промышленностью. Город имеет статус «Город воинской славы»‚ а также развитую инфраструктуру социальной сферы‚ культуры и образования. Официальный сайт администрации предоставляет доступ к актуальной информации о бюджете‚ проектах развития и услугах для граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
- 2ГИС – отзывы и карта
- Яндекс.Карты – расположение отделений
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – администрация Старого Оскола стремится к открытой и оперативной коммуникации с жителями.