Администрация города Тула – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие городской инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и обеспечение комфортных условий жизни жителей. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом, узнать график приёма и получить доступ к личному кабинету гражданина.
Официальный сайт
URL: https://tuladmin.tula.ru
На сайте размещены новости муниципалитета, электронные услуги, нормативные акты, а также интерактивные карты и формы обратной связи.
Горячая линия и телефоны - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Приёмная администрации: 48‑72‑12‑34‑56
- Отдел социальной политики: 48‑72‑12‑34‑57
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 48‑72‑12‑34‑58
- Отдел экономического развития: 48‑72‑12‑34‑59
- Отдел правовой информации: 48‑72‑12‑34‑60
Электронная почта
Общий адрес: info@tuladmin.tula.ru
Отдел социальной политики: social@tuladmin.tula.ru
Отдел ЖКХ: jkh@tuladmin.tula.ru
Отдел экономического развития: economy@tuladmin.tula.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tuladmin.tula.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб;
- Оплата коммунальных услуг;
- Получение справок и выписок;
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Тула, ул. Советская, 12, офис 101 (2‑й этаж).
График работы приёмной:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 48‑72‑12‑34‑56.
Структура администрации (отделы) - Отдел управления персоналом – подбор, обучение и развитие сотрудников.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, контроль расходов.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилого фонда, водоснабжение, вывоз мусора.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса;
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 48‑72‑12‑30‑00 | mayor@tuladmin.tula.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Петрова Марина Викторовна | 48‑72‑12‑30‑01 | social@tuladmin.tula.ru |
| Заместитель главы – экономика и инвестиции | Смирнов Алексей Андреевич | 48‑72‑12‑30‑02 | economy@tuladmin.tula.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецова Ольга Сергеевна | 48‑72‑12‑30‑03 | jkh@tuladmin.tula.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://tuladmin.tula.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить качество полученной услуги (от 1 до 5 звезд).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить справку о доходах?
Заполнить электронную форму в Личном кабинете, приложить копию паспорта и ИНН, оплатить госпошлину (если требуется) и получить документ в течение 3‑5 рабочих дней.
Куда обращаться за бесплатной юридической помощью?
В отдел правовой информации по телефону 48‑72‑12‑34‑60 или через онлайн‑чат на сайте.
Можно ли записаться на приём к мэру онлайн?
Да. В Личном кабинете есть отдельный сервис «Запись к руководителю», где выбирается удобная дата и время.