Общие сведения - Полное наименование: Администрация города Шахты
- Юридический адрес: 346500‚ Ростовская область‚ г․ Шахты‚ ул․ Советская‚ д․ 158
- ИНН: 6155027630
- КПП: 615501001
- ОГРН: 1026102773751
- ОКПО: 04040054
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://shakhty․donland․ru/․ На сайте вы найдёте новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и возможность оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн․
Телефонные справочники Основные телефоны - Главный телефон администрации: (8636) -6‑24‑26
- Городская Дума (приёмная): (8636) -6‑25‑76
- Приёмная по предварительной записи (комиссии Общественной палаты): 8 (8636) -6‑20‑14
- Отдел по работе с населением (выездные обращения): 7 863 626‑24‑26
- Департамент образования (телефон справки): 7 8636 22‑75‑86
Горячая линия
- Главный телефон администрации: (8636) -6‑24‑26
- Городская Дума (приёмная): (8636) -6‑25‑76
- Приёмная по предварительной записи (комиссии Общественной палаты): 8 (8636) -6‑20‑14
- Отдел по работе с населением (выездные обращения): 7 863 626‑24‑26
- Департамент образования (телефон справки): 7 8636 22‑75‑86
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращений в круглосуточном режиме используйте горячую линию 8 800 555‑00‑00․ Оператор принимает звонки 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Персональный телефон гражданина
Если вы хотите напрямую связаться с представителем администрации по конкретному вопросу‚ можете написать Владимиру Доголдияну (инвалид 2‑й группы) по телефону +7 -28 151‑17‑13․ Он помогает в решении вопросов‚ связанных с благоустройством и обслуживанием жилых районов․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@shakhty․donland․ru – общие вопросы и запросы в администрацию;
- press@shakhty․donland․ru – запросы СМИ;
- social@shakhty․donland․ru – вопросы по работе с населением и соцпроектами․
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Перейдите по ссылке выше․
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете оформить:
- Заявления о благоустройстве улиц и дворов;
- Запросы о предоставлении коммунальных услуг;
- Запись на приём к руководителям отделов․
Приёмные (личный приём) и график работы
| Место приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | г․ Шахты‚ ул․ Советская‚ д․ 158 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (8636) -6‑24‑26 |
| Приёмная Городской Думы | г․ Шахты‚ ул․ Советская‚ д․ 187/189 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | 8 (8636) -6‑25‑76 |
| Отдел по работе с населением | г․ Шахты‚ ул․ Советская‚ д․ 158‚ кабинет № 3 | Вт‚ Чт: 09:00‑16:00 | 7 863 626‑24‑26 |
Для записи на приём к руководителям отделов необходимо предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через Личный кабинет․
Структура администрации (отделы) - Управление экономикой и развитием – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ бюджетного планирования․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – благоустройство‚ ремонт дорог‚ вывоз мусора․
- Департамент образования – работа школ‚ детских садов‚ дополнительного образования․
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам‚ инвалидам‚ малоимущим․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка клубов․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8636) -6‑24‑26 (приёмная) | head@shakhty․donland․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Сергеевна | 8 (8636) -6‑20‑14 | economy@shakhty․donland․ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Владимирович | 7 863 626‑24‑26 | social@shakhty․donland․ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут высказать своё мнение о работе администрации несколькими способами:
- Через портал «Обращения граждан» – https://gosuslugi․ru/obrat․ Регистрация обязательна․
- Электронная почта: feedback@shakhty․donland․ru․
- Телефон горячей линии 8 800 555‑00‑00 – оператор принимает жалобы в течение 5 минут․
- Личный приём в приёмной администрации (см․ таблицу в разделе 6)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там отображается текущий статус‚ дата последнего обновления и контактное лицо․
Где можно подать заявление о ремонте дороги?
Через Личный кабинет в разделе «Заявки ЖКХ»‚ либо позвонить в Отдел жилищно‑коммунального хозяйства по телефону 8 (8636) -6‑24‑26․
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг?
Список документов опубликован на официальном сайте в разделе «Социальная поддержка»․ Обычно требуется паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах и заявление․
Как записаться на приём к главе администрации?
Запись производится только через Личный кабинет или по телефону 8 (8636) -6‑20‑14․ Приём проводится по предварительной записи‚ в будние дни с 10:00 до 12:00․
Администрация города Шахты открыта для граждан и предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑сервисов․ Ниже ещё раз собраны ключевые контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://shakhty․donland․ru/
- Главный телефон: (8636) -6‑24‑26
- Горячая линия 24/7: 8 800 555‑00‑00
- Электронная почта: info@shakhty․donland․ru
- Личный кабинет: https://lk․shakhty․donland․ru/
- Адрес приёмной: г․ Шахты‚ ул․ Советская‚ 158
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – администрация готова помочь каждому жителю города․