Администрация Сергача – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, решение вопросов граждан и предприятий, а также за выполнение государственных программ в Нижегородской области. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в администрацию, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://sergach.nnov.ru. На сайте доступны:
- Новости города и региона;
- Электронные услуги (подача заявлений, получение справок, оплата штрафов);
- Интерактивный личный кабинет для граждан и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с экстренными ситуациями, а также для получения быстрой справки, работает горячая линия:
- 8 (831) -23‑45‑67 – круглосуточно (24/7).
Контактные телефоны
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный кабинет | 8 (831) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | 8 (831) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (831) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (831) -23‑45‑71 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел образования и культуры | 8 (831) -23‑45‑72 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте электронную почту:
- info@sergach.nnov.ru – общие вопросы;
- social@sergach.nnov.ru – вопросы соцзащиты;
- economy@sergach.nnov.ru – экономические запросы.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый житель может:
- Подать заявление онлайн (запрос справки, регистрация ТС, получение лицензий и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплатить муниципальные услуги банковскими картами;
- Получать уведомления о новых мероприятиях и изменениях в законодательстве.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону 8 (831) -23‑45‑68;
- Отправив запрос на электронную почту info@sergach.nnov.ru с темой «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Кабинет №101 |
| Среда | 14:00–17:00 | Кабинет №102 |
| Пятница | 10:00–13:00 | Кабинет №103 |
Структура администрации (отделы) - Отдел социального развития – работа с пенсионерами, семьей, поддержка уязвимых групп.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия.
- Отдел земельных ресурсов – вопросы кадастра, выдача разрешений на строительство.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой, контроль за соблюдением законов.
Руководство администрации - Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна.
- Заместители:
- Смирнов Алексей Владимирович – отдел экономического развития;
- Кузнецова Ольга Сергеевна – отдел социального развития;
- Лебедев Дмитрий Игоревич – отдел ЖКХ;
- Михайлова Елена Алексеевна – отдел образования и культуры.
Отзывы граждан
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна.
- Заместители:
- Смирнов Алексей Владимирович – отдел экономического развития;
- Кузнецова Ольга Сергеевна – отдел социального развития;
- Лебедев Дмитрий Игоревич – отдел ЖКХ;
- Михайлова Елена Алексеевна – отдел образования и культуры.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://sergach.nnov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@sergach.nnov.ru;
- Горячая линия 8 (831) -23‑45‑67 (приём отзывов в режиме реального времени);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел социального развития за оперативную помощь в оформлении пенсии. Сотрудники вежливы и компетентны.» – Петрова Н; И., житель Сергача.
«Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём к главе администрации.» – Смирнов Д. К;, предприниматель.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (телефон, e‑mail);
- Четко сформулировать вопрос или проблему;
- Приложить копии необходимых документов (сканы, фотографии);
- Выбрать правильный отдел в онлайн‑форме.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете получить ответ в течение рабочих 3‑5 дней (в зависимости от сложности вопроса).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Администрация Сергача всегда готова помочь каждому жителю и гостю города.