Саратов – один из крупнейших городов Поволжья‚ центр Саратовской области; Чтобы жители и гости города могли быстро получать ответы на свои вопросы‚ администрация предоставляет интернет‑приёмную – удобный сервис для обращения в органы власти онлайн.
Контактная информация - Официальный сайт: https://saratov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов администрации:
- Главный телефон: +7 (8452) -6‑33‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (8452) -6‑33‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (8452) -6‑33‑69
- Электронный адрес: info@saratov.gov.ru
Личный кабинет гражданина
- Главный телефон: +7 (8452) -6‑33‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (8452) -6‑33‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (8452) -6‑33‑69
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикладывать документы и фотографии;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личных сообщениях.
Личный приём (офлайн) и график работы
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к сотрудникам администрации.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (8452) -6‑33‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | ул. Советская‚ 12‚ г. Саратов |
| Отдел экономического развития | +7 (8452) -6‑33‑70 | Вт‑Ср: 10:00‑16:00 | пр. Ленина‚ 45‚ г. Саратов |
| Отдел культуры и туризма | +7 (8452) -6‑33‑71 | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 | ул. Пушкинская‚ 8‚ г. Саратов |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону отдела.
Структура администрации: отделы - Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений‚ консультации.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий‚ развитие туризма.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки‚ строительства.
- Отдел социальной политики – помощь семьям‚ пенсионерам‚ социальные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -6‑33‑01 | ivanov@saratov.gov.ru |
| Заместитель главы – по экономике | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8452) -6‑33‑02 | kuznetsova@saratov.gov.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8452) -6‑33‑03 | smirnov@saratov.gov.ru |
Отзывы граждан
Система интернет‑приёмной позволяет оставлять отзывы о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров.
Положительные отзывы - Анна Петрова‚ 34 года: «Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый ответ на запрос о получении справки о доходах. Всё оформилось за один день!»
- Дмитрий Соколов‚ предприниматель: «Онлайн‑запись на приём к экономисту сэкономила мне часы ожидания в очереди. Профессиональная консультация‚ спасибо!»
Критика и предложения - Елена Кузнецова‚ пенсионер: «Трудно ориентироваться на сайте – ищу раздел «Социальные выплаты»‚ но он спрятан в подменю. Пожалуйста‚ упростите навигацию.»
- Игорь Михайлов‚ студент: «Не хватает возможности загрузить сканированные документы в личный кабинет – работает только формат PDF‚ а мне нужен JPG.»
- Елена Кузнецова‚ пенсионер: «Трудно ориентироваться на сайте – ищу раздел «Социальные выплаты»‚ но он спрятан в подменю. Пожалуйста‚ упростите навигацию.»
- Игорь Михайлов‚ студент: «Не хватает возможности загрузить сканированные документы в личный кабинет – работает только формат PDF‚ а мне нужен JPG.»
Все отзывы (как положительные‚ так и отрицательные) собираются в разделе «Отзывы граждан». На каждое обращение администрация обязуется ответить в течение 5 рабочих дней.
Как оставить отзыв или предложение - Перейдите в раздел отзывов на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: «Похвала»‚ «Критика»‚ «Предложение».
- Заполните форму: ФИО (по желанию)‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ текст сообщения.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Интернет‑приёмная администрации города Саратов – это современный канал связи между властью и жителями. С помощью официального сайта‚ горячей линии‚ телефонных справочных пунктов и личного кабинета каждый может быстро получить необходимую информацию‚ подать заявление или оставить отзыв. Регулярное обновление сервисов и открытость к диалогу позволяют повышать качество муниципальных услуг и делать жизнь в Саратове комфортнее.
Дата актуализации информации: