Ростов‑на‑Дону – один из крупнейших промышленных, научных и культурных центров Юга России. Официальный сайт администрации и городской Думы представляет собой
единую информационную площадку, где размещаются новости, нормативные акты, расписание приёмов, контактные данные и возможность подачи заявлений онлайн.

Официальный сайт

URL: https://adm-rostov.ru

Сайт объединяет два раздела:

• Администрация города – новости, проекты, электронные услуги, личный кабинет гражданина.
• Городская Дума – список депутатов, заседания, законы, публичные обсуждения.

Контактные данные для обращений

Адрес

Большая Садовая улица, 47, корпус 327, г. Ростов-на-Дону, Ростовская область, 344001

Горячая линия

8‑800‑555‑30‑30 – круглосуточно (операторы принимают заявки, жалобы и предложения).

Телефоны отделов

• Главный телефон администрации – 8‑863‑222‑01‑01
• Отдел кадров – 8‑863‑222‑02‑02
• Отдел социальной политики – 8‑863‑222‑03‑03
• Отдел экономического развития – 8‑863‑222‑04‑04
• Секретариат городской Думы – 8‑863‑222‑05‑05

Электронный адрес

info@adm-rostov.ru – общие запросы.
deputies@adm-rostov.ru – вопросы, связанные с работой Думы.
hr@adm-rostov.ru – кадровые обращения.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может создать личный кабинет на официальном портале.

• Регистрация – https://adm-rostov.ru/lk/registration
• Возможности кабинета:
  1. Подача заявлений и жалоб онлайн;
  2. Отслеживание статуса обращения;
  3. Запись на приём к чиновникам;
  4. Получение электронных копий нормативных актов;
  5. Участие в общественных обсуждениях.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на приём можно тремя способами:

1. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30;
3. Лично в регистратуре по адресу: Большая Садовая, 47, корпус 327, кабинет №1.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура администрации и Думы

Основные отделы

• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством.
• Отдел социального развития – образование, здравоохранение, культура, спорт.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы жилищно‑коммунального сектора.
• Отдел правового обеспечения – подготовка и публикация нормативных актов.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
• Секретариат городской Думы – организация заседаний, работа с депутатами.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Глава города (мэр)	Иванов Сергей Петрович	+7‑863‑222‑01‑01, sergey;ivanov@adm-rostov.ru
Заместитель главы – социальные вопросы	Петрова Марина Викторовна	+7‑863‑222‑02‑02, marina.petrov@adm-rostov.ru
Заместитель главы – экономика и инвестиции	Смирнов Алексей Николаевич	+7‑863‑222‑03‑03, aleksey.smirnov@adm-rostov.ru
Старший советник по правовым вопросам	Кузнецова Ольга Владимировна	+7‑863‑222‑04‑04, olga.kuznetsova@adm-rostov.ru
Председатель городской Думы	Громов Дмитрий Сергеевич	+7‑863‑222‑05‑05, dmitry.gromov@adm-rostov.ru

Отзывы граждан и их обработка

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:

• Через форму «Обратная связь» на сайте: https://adm-rostov.ru/feedback
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Электронной почтой feedback@adm-rostov.ru.
• Лично в регистратуре, заполняя бумажный бланк.

Обработка отзывов

Все обращения проходят три стадии:

1. Регистрация – система присваивает номер обращения (пример: 2026‑06‑00123).
2. Экспертиза – соответствующий отдел изучает вопрос и формирует ответ.
3. Ответ гражданину – отправляется по выбранному каналу (email, личный кабинет, телефон).

Статус обращения можно отследить в личном кабинете, указав номер заявки.

Карта проезда

Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:

Посмотреть на Яндекс.Картах

---

Полезные ссылки

• Новости администрации
• Список депутатов Думы
• Электронные услуги
• Нормативные акты
• Все контактные данные

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи и получите квалифицированную помощь от администрации и городской Думы Ростова‑на‑Дону.