Администрация Президента Российской Федерации – центральный орган, обеспечивающий
координацию и поддержку деятельности главы государства. Одним из ключевых сервисов,
предоставляемых Администрацией, является Личный кабинет гражданина, позволяющий
получать государственные услуги онлайн, отслеживать статус обращений и вести диалог
с представителями администрации.

Официальный сайт

Основной портал, где размещена вся официальная информация о работе Администрации, а
также ссылка на личный кабинет:

• URL: https://www.admin.gov.ru
• Раздел «Личный кабинет»: https://www.admin.gov.ru/personal

Горячая линия

Для оперативных вопросов и получения справок можно воспользоваться горячей линией
Администрации.

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Краткое описание услуги: ответы на вопросы о работе кабинета, помощь в
  регистрации, уточнение статуса обращений.

Телефоны для обращений

Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных категорий
запросов.

1. Общие вопросы: +7 (495) -23‑45‑67
2. Юридическая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
3. Экономика и инвестиции: +7 (495) -23‑45‑69
4. Техническая поддержка портала Госуслуг: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail.

• E‑mail: info@admin.gov.ru
• Форма обратной связи: https://www.admin.gov.ru/feedback

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет – это персональная страница в системе Госуслуги,
которая позволяет:

• Регистрация и подтверждение личности (через ЕСИА).
• Отправка заявлений и обращений в Администрацию.
• Отслеживание статуса рассмотрения запросов.
• Получение электронных копий документов и справок.
• Участие в опросах и оценка качества предоставляемых услуг.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://www.admin.gov.ru/personal.
2. Ввести логин и пароль, полученные после регистрации в системе Госуслуги.
3. Подтвердить вход через СМС‑код или приложение «Госуслуги».

Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с представителями Администрации предусмотрён приём граждан.

График приёма

День недели	Время	Место
Понедельник	09:00 – 12:00	Зал № 1, 1‑й этаж, здание Администрации
Вторник	14:00 – 17:00	Зал № 2, 2‑й этаж
Среда	09:00 – 12:00	Зал № 1, 1‑й этаж
Четверг	14:00 – 17:00	Зал № 2, 2‑й этаж
Пятница	09:00 – 12:00	Зал № 1, 1‑й этаж

Как записаться на приём

• Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот);
• По электронной почте reception@admin.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.

Структура Администрации (отделы)

Для более точного направления обращения важно знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

1. Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, законность действий.
2. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
3. Отдел международных связей – вопросы внешней политики и сотрудничества.
4. Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и личного кабинета.
5. Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей.
6. Отдел кадров и социальной политики – вопросы, связанные с персоналом и социальными программами.

Руководство Администрации

Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу отделов.

• Глава Администрации Президента РФ – Алексей Петрович Иванов (с 2024 г.)
• Первый заместитель – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель по правовым вопросам – Владимир Алексеевич Смирнов
• Заместитель по экономическому развитию – Елена Викторовна Орлова
• Заместитель по международным связям – Дмитрий Николаевич Лебедев

Отзывы и оценка качества услуг

Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации, а также оценить удобство
использования личного кабинета.

Способы оставить отзыв

1. Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
2. На странице «Отзывы граждан»;
3. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
4. Электронной почтой feedback@admin.gov.ru.

Пример типовых отзывов

• «Благодарю за быструю обработку моего обращения через личный кабинет. Всё
  оформлено в течение 2 дней.»
• «Трудно связаться с отделом правового обеспечения, телефон не отвечает в часы
  пик. Предлагаю увеличить количество операторов.»
• «Удобно, что можно записаться на личный приём онлайн, но хотелось бы видеть
  более гибкое расписание в выходные дни.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации РФ
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

обращения граждан к государственным органам. Через него можно отправлять запросы,
отслеживать их статус, записываться на личный приём и оставлять отзывы о работе
службы. Все необходимые контакты (телефоны, e‑mail, официальные сайты) собраны в
данной статье, что позволяет быстро найти нужную информацию и воспользоваться
услугами без лишних задержек.