Администрация района Ульяновск – главный орган местного самоуправления, который
принимает обращения граждан, решает вопросы ЖКХ, земельных отношений,
социальной защиты, культуры и спорта. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, порядок подачи заявлений и полезные рекомендации;
Официальный сайт
С официальный сайт администрации района размещён по адресу:
- https://ulmeria.gosuslugi.ru
- Архивная версия: www.ulmeria.ru (www.ульяновск.рф)
На сайте доступны:
- Электронные формы обращения;
- Информация о графиках работы и отделах;
- Личный кабинет граждан (см. пункт 4).
Горячие линии и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действуют несколько горячих линий:
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общие вопросы и справочная информация | 8 (8422) -3‑78‑10 (кабинет 303) |
| ЖКХ, коммунальные услуги | 8 (8422) -3‑79‑11 (Центр управления городом) |
| Экстренные обращения (неисправные фонари, ямы, мусор) | 8 (8422) -3‑80‑00 |
| Единая горячая линия по вопросам соцзащиты | 8 (800) -55‑35‑35 |
Электронный адрес
Для отправки писем, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@ulmeria.gosuslugi.ru – общие вопросы;
- zhkh@ulmeria.gosuslugi.ru – вопросы ЖКХ;
- obrazovanie@ulmeria.gosuslugi.ru – вопросы образования.
Личный кабинет граждан
С помощью личного кабинета можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы от конкретных специалистов.
Регистрация и вход осуществляются по ссылке:
Личный кабинет обращений граждан
Личный приём (приёмная)
Если вы предпочитаете подать заявление лично, приходите в приёмную администрации:
- Адрес: 432970, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, 7, кабинет 301.
- Рабочий телефон приёмной: 8 (8422) -3‑78‑10 (кабинет 303).
- Ответственный: Татьяна Евгеньевна Самсонова, начальник управления делопроизводства и работы с обращениями.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Перерыв – с 12:00 до 13:00. Приём в выходные возможен только по предварительной записи.
Структура администрации (отделы)
- Управление делопроизводства и работы с обращениями граждан – регистрация и обработка заявлений.
- Управление муниципальной собственностью – вопросы земельных отношений, недвижимости.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – ремонт, обслуживание, коммунальные услуги.
- Управление образования – школы, дошкольные учреждения, дополнительное образование.
- Управление культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы.
- Управление социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам.
- Управление экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Управление правопорядка и безопасности – вопросы общественного порядка, взаимодействие с МВД.
Руководство района
- Глава района (исполняющий обязанности): Александр Ермаков
- Заместитель главы: Ирина Петровна Сидорова
- Начальник управления делопроизводства и работы с обращениями: Татьяна Евгеньевна Самсонова
- Главный бухгалтер: Сергей Викторович Кузнецов
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий. Ниже – типичные отзывы (анонимные):
- Положительные: «Быстро отреагировали на поломку фонаря, спасибо!»; «Удобный личный кабинет, всё видно в режиме онлайн».
- Негативные: «Ответ по письму пришёл с задержкой в 15 дней»; «В приёмной часто очереди, просим увеличить количество специалистов».
Для просмотра всех отзывов перейдите в раздел «Отзывы граждан».
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел следует направлять ваш запрос.
- Подготовьте документ в следующем виде:
- Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко).
- Текст обращения (конкретно, без лишних эмоций);
- Приложения (копии документов, фотографии).
- Отправьте через один из способов:
- Электронная форма на сайте «Обращения граждан»;
- Личный кабинет (рекомендовано – получаете номер заявки и статус);
- Электронное письмо на указанный e‑mail;
- Лично в приёмную (по расписанию).
- Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону 59‑ФЗ).
Полезные ссылки
- Форма обращения онлайн
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и предложения
- Список отделов и их контакты
граждан – от традиционного личного приёма до полностью цифрового личного кабинета.
Соблюдая простые правила оформления, вы получаете быстрый и документально подтверждённый ответ.