Администрация Пскова – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни жителей и взаимодействие с бизнес‑сообществом. С 2024 года в работе администрации произошли масштабные технические изменения: завершён переход на платформу RuPost, заменено 80 серверных операционных систем на Astra Linux, а в ближайшие месяцы планируется полная миграция всех сервисов на единую цифровую инфраструктуру.
Официальный сайт администрации
Сайт – основной канал информирования граждан и бизнес‑структур о деятельности администрации, предоставления государственных услуг онлайн и получения обратной связи.
- URL: https://www.pskov.gov.ru
- Главные разделы:
- Новости и события
- Электронные услуги (ЭГИП)
- Документы и нормативные акты
- Контакты и обратная связь
- Личный кабинет гражданина
- База знаний и часто задаваемые вопросы
Структура сайта
Навигационное меню
- О городе – история, демография, экономика.
- Администрация – органы управления, руководящий состав, отделы.
- Услуги – онлайн‑запись, подача заявлений, получение справок.
- Контакты – телефоны, адреса, форма обратной связи.
- Новости – актуальные события, пресс‑релизы.
- Бюджет и финансы – отчёты, планы, тендеры.
Личный кабинет
Для удобства граждан и юридических лиц на сайте реализован личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронную заявку на получение услуги.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
- Сохранять историю взаимодействий с администрацией.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8112) -0‑01‑01 | head@pskov.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8112) -0‑01‑02 | economics@pskov.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8112) -0‑01‑03 | social@pskov.gov.ru |
Отделы и их функции
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, контроль расходов.
- Отдел социального развития – работа с образованием, здравоохранением, культурой.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, внедрение новых цифровых сервисов (в т.ч. миграция на Astra Linux).
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с жалобами.
Персональный приём (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и заместителей.
| Кому | День недели | Время | Адрес кабинета |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Среда | 10:00 – 12:00 | ул. Советская, 1, кабинет 101 |
| Заместитель по экономическому развитию | Пятница | 14:00 – 16:00 | ул. Советская, 1, кабинет 203 |
| Заместитель по социальным вопросам | Вторник | 09:00 – 11:00 | ул. Советская, 1, кабинет 305 |
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия администрации – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно). Приём заявок, вопросов и жалоб.
- Общий телефон администрации – +7 (8112) -0‑01‑00 (рабочие часы 08:00‑18:00).
- Отдел информационных технологий – +7 (8112) -0‑01‑04 (техническая поддержка сайта).
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8112) -0‑01‑05.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов и предложений используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы – info@pskov.gov.ru
- Жалобы и предложения – feedback@pskov.gov.ru
- Технические проблемы сайта – it@pskov.gov.ru
Форма обратной связи на сайте
На странице «Обратная связь» размещена форма, где можно указать:
- Тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Текст сообщения.
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- Прикрепить файлы (сканы документов, фотографии).
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Отдел градостроительства | 08:00‑16:00 | 08:00‑16:00 | 08:00‑16:00 | 08:00‑16:00 | 08:00‑14:00 | — | — |
| Отдел финансов | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑15:00 | — | — |
| Отдел социального развития | 08:30‑16:30 | 08:30‑16:30 | 08:30‑16:30 | 08:30‑16:30 | 08:30‑14:30 | — | — |
| Отдел ИТ | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑16:00 | — | — |
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через два канала:
- Раздел «Отзывы и предложения» – онлайн‑форма, где каждый может оставить комментарий, оценить работу конкретного отдела и предложить улучшения;
- Публичный реестр обращений – доступен по ссылке https://www.pskov.gov.ru/otzyvy. Здесь публикуются принятые к рассмотрению обращения, их статус и результаты исполнения.
Пример положительного отзыва:
«Благодарю отдел социального развития за оперативную помощь в оформлении детского места в детском саду. Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно!» – Мария Петрова, житель Пскова.
Технические новости 2024‑2025 гг.
В 2024 году администрация завершила переход на национальную платформу RuPost, заменив 80 серверных операционных систем на Astra Linux. Это позволило повысить уровень информационной безопасности и ускорить работу электронных сервисов. В ближайшие месяцы планируется:
- Миграция всех баз данных в облачную инфраструктуру с применением шифрования «конец‑конец».
- Внедрение единой системы электронного документооборота (ЭДО) для всех отделов.
- Расширение возможностей личного кабинета: интеграция с сервисами «Госуслуги», автоматическое заполнение форм на основе данных ЕГРН.
Официальный сайт Администрации города Пскова – это современный портал, где собраны все необходимые сведения о структуре управления, контактах, графиках приёма и возможностях онлайн‑обслуживания. Благодаря недавним техническим обновлениям (RuPost, Astra Linux) портал стал более надёжным и безопасным, а граждане получили удобный личный кабинет и расширенный спектр электронных услуг.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет. Администрация Пскова всегда открыта для диалога и готова учитывать ваши предложения.