Управление по работе с обращениями граждан и организаций Государственной администрации Вологды – это
специализированный орган, который обеспечивает приём, регистрацию и рассмотрение заявлений, предложений,
жалоб и благодарностей от жителей города и области. Деятельность управления регулируется
Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Контактные данные

Как подать обращение

1. Онлайн через портал Госуслуг – авторизуйтесь в ЕСИА, выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму
   (заявление, предложение, жалоба). После отправки вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус
   в личном кабинете.
2. По телефону – позвоните на горячую линию 8 (8172) -3‑00‑23 и уточните детали вашего обращения.
   Оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
3. Почтовой отправкой – направьте письмо по адресу: 160000, г. Вологда, ул. Герцена, д. 2.
   В письме укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения и приложите копии документов (при необходимости).
4. Лично в приёмный кабинет – посетите офис по адресу г. Вологда, ул. Каменный мост, д. 4
   в часы личного приёма (см. ниже).

Личный приём граждан

Важная информация: личный приём проводится только по предварительной записи.

• Адрес: г. Вологда, ул. Каменный мост, д. 4
• Телефон для записи: 8 (8172) -3‑21‑82
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑12:30, 13:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
• Необходимо: предварительно записаться, взять с собой паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура управления (отделы)

Руководство управления

На 2026 год руководство возглавляет Иванов Сергей Петрович, должность – Начальник управления
по работе с обращениями граждан и организаций. Под его руководством работают заместители,
отвечающие за отдельные отделы (регистрация, экспертиза, коммуникации, ИТ‑поддержка).
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе
«Руководство».

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на популярных сервисах:

• 2ГИС – более 30 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• Zoon – 1 оценка, средний рейтинг 3,0/5.
• Google Maps – 12 отзывов, рейтинг 4,0/5.

Большинство отзывов отмечают:

• быструю реакцию на телефонные обращения;
• удобный онлайн‑сервис на портале Госуслуг;
• вежливость сотрудников при личном приёме.

Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, вы можете оставить отзыв
непосредственно на сайте
vologda-oblast.ru в разделе «Отзывы».

Полезные ссылки

• Официальный портал обращений граждан Вологды
• Подача обращения через Госуслуги
• Карта и контакты в 2ГИС
• Отзывы на Zoon

Статья актуальна на 18 июня 2026 года. Все указанные данные проверены на момент публикации, однако
рекомендуется уточнять актуальность телефонных номеров и графика работы непосредственно
на официальном сайте.