Администрация Президента РФ — это высший исполнительный орган государственной власти‚ который обеспечивает
реализацию президентских полномочий‚ координацию работы федеральных органов и взаимодействие с гражданами.
Ниже собраны все основные сведения‚ которые могут понадобиться пользователям сайта:
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.kremlin.ru
Сайт поддерживается в режиме 24/7‚ имеет мобильную версию и полностью адаптирован под современные браузеры.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Президента (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
| Приёмная Президента (Кремль) | +7 (495) -06‑44‑44 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Служба поддержки сайта kremlin.ru | +7 (495) -06‑44‑45 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@kremlin.ru
Для вопросов‚ связанных с пресс‑службой‚ используется press@kremlin.ru.
Личный кабинет гражданина
На сайте kremlin.ru/personal каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять обращения и предложения в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и официальных заявлениях;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.
Регистрация производится через портал Госуслуги с использованием подтверждённого аккаунта.
Личный приём Президента
Как записаться
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или отправив письмо на personal@kremlin.ru. В письме необходимо указать:
- ФИО полностью;
- Дата и место рождения;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (не более ).
График личных приёмов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Все приёмы проходят в здании Кремля‚ кабинет № 1. При невозможности присутствовать лично‚ возможна видеоконференция по запросу.
Структура Администрации Президента (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка и распространение официальных заявлений‚ работа со СМИ.
- Отдел правовой информации – публикация законов‚ указов и нормативных актов.
- Отдел международных отношений – координация внешнеполитических инициатив.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение и кадровая политика.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ обработка и ответ на письма и звонки.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин |
| Премьер‑секретарь Администрации Президента | Андрей Владимирович Котельников |
| Заместитель главы Администрации (по международным делам) | Игорь Сергеевич Шувалов |
| Глава пресс‑службы | Елена Владимировна Кузнецова |
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на странице «Обратная связь»;
- Электронная почта feedback@kremlin.ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (в рабочее время оператор принимает отзывы устно);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все полученные отзывы обрабатываются в течение 30 календарных дней‚ о результатах работы с обращением пользователь получает уведомление в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего обращения? – зайдите в Личный кабинет‚ откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужный запрос.
- Можно ли отправить документ в электронном виде? – Да‚ через форму «Отправить документ» в личном кабинете (размер файла не более 10 МБ).
- Какие документы нужны для записи на личный приём? – Паспорт гражданина РФ и короткое описание вопроса.
- Есть ли мобильное приложение? – Да‚ официальное приложение «Кремль» доступно в Google Play и App Store.
Официальный сайт kremlin.ru – это центральный портал‚ где собраны все необходимые контакты‚ сервисы и информация о работе Администрации Президента РФ. Пользуясь перечисленными каналами связи‚ каждый гражданин может быстро получить ответы на свои вопросы‚ подать предложения и следить за официальными новостями государства.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.