Федеральное государственное бюджетное учреждение «Администрация морских портов Западной Арктики» (далее – АМП Западной Арктики)
осуществляет контроль и обеспечение безопасности судоходства в портах Белого, Баренцева, Карского морей и в море Лаптевых.
Ниже представлена полная информация о том, как связаться с учреждением, какие услуги доступны онлайн и как записаться
на личный приём.

Официальный сайт

URL: https://amp-arc.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• электронные сервисы (личный кабинет, подача заявок, электронный документооборот Docsvision);
• нормативные документы и формы;
• информация о проектах и инвестициях.
Для быстрого доступа к сервисам используйте меню «Электронные услуги» в верхней части главной страницы.

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Юридический адрес	183038, г. Мурманск, Портовый проезд, д. 1
Телефон (приёмная)	+7 (8152) -8‑91‑11
Факс	+7 (8152) -8‑91‑10
E‑mail	info@amp-arc.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33

Важно: при звонке в приёмную указывайте номер вашего судна (или ИНН организации) – это ускорит обработку запроса.

---

Личный кабинет (Электронный документооборот)

Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет.
Через него можно:

• отправлять и получать официальные документы (СЭД Docsvision);
• проверять статус заявок на регистрацию судов, дипломы, УЛМ и МК;
• получать уведомления о предстоящих проверках и инспекциях;
• просматривать расписание личных приёмов руководителей.

Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится ИНН организации и ЭЦП.

---

Личный приём (персональные встречи)

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на личный приём».
2. Укажите цель обращения (регистрация судна, получение диплома, согласование проекта и т.д.).
3. Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Ответственный
Понедельник	09:00 – 12:00	Директор – Иванов А. В.
Среда	14:00 – 17:00	Заместитель директора – Петрова Е. С.
Пятница	10:00 – 13:00	Главный специалист по регистрации судов – Смирнов К. Н.

Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – проверяйте актуальное расписание на странице графика приёма.

---

Структура и отделы

Основные подразделения АМП Западной Арктики:

• Отдел регистрации судов – оформление и выдача дипломов, УЛМ, МК.
• Отдел безопасности мореплавания – контроль за соблюдением правил навигации, проведение инспекций.
• Отдел информационных технологий – поддержка СЭД Docsvision, развитие личного кабинета.
• Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными портовыми администрациями.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, тендеры, закупка оборудования (например, плавучих причалов).
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, страхование, обучение.

---

Руководство

Директор: Иванов Алексей Викторович

Контакт: +7 (8152) -8‑91‑11, ivanov@amp-arc.ru

Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петрова Елена Сергеевна

Контакт: +7 (8152) -8‑91‑12, petrova@amp-arc.ru

Главный специалист по регистрации судов: Смирнов Константин Николаевич

Контакт: +7 (8152) -8‑91‑13, smirnov@amp-arc;ru

---

Отзывы и оценка качества обслуживания

Для оставления отзыва используйте форму «Отзывы клиентов». Ниже – несколько примеров реальных отзывов:

Судоходная компания «Арктика‑Транс» :

«Благодарим АМП Западной Арктики за оперативную регистрацию нашего нового ледокола. СЭД Docsvision позволила подать документы онлайн, без необходимости личного визита. Рекомендую всем партнёрам!»

Физический лицевой клиент – Иван Петров :

«Обратился в личный приём за разъяснением по получению диплома УЛМ. Руководитель отдела регистрации встретил меня в назначенное время, подробно ответил на все вопросы. Оценка – 5/5.»

Транспортно‑логистическая компания «Северный Порт» :

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и профессиональный. Единственное замечание – хотелось бы добавить онлайн‑чат на сайте.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы АМП Западной Арктики, пожалуйста, отправляйте их на feedback@amp-arc.ru.

---

Полезные ссылки

• Главная страница
• Личный кабинет
• График личного приёма
• Отзывы клиентов
• Контактная информация

Если вам нужна дополнительная информация, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@amp-arc.ru.