Администрация Октябрьского района г. Гродно осуществляет приём граждан в режиме «одно окно». Ниже представлена полная информация о том, как и где можно обратиться, какие услуги доступны онлайн и какие отделы отвечают за различные вопросы.
Контактные данные
| Адрес | 230024, г. Гродно, ул. Гагарина, 18/2 |
| Официальный сайт | https://aor.gov.by |
| Электронная почта | info@aor.gov.by (деловая переписка) |
| Горячая линия | 8 (0152) -9‑06‑90 |
| Приёмная (общий телефон) | 8 (0152) -9‑06‑66 |
| Служба «Одно окно» | 8 (0152) -9‑06‑99, 8 (0152) -9‑07‑00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (0152) -9‑06‑91, 8 (0152) -9‑06‑92 (каб. 32, 33) |
| Факс | 8 (0152) -9‑06‑67 |
| Электронные обращения | Государственная единая система учёта и обработки обращений |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Личный кабинет».
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронным обращениям;
- Записи на приём к руководителям подразделений;
- Скачиванию справок и выписок.
График работы и приёма
Основные часы работы администрации: понедельник‑пятница, 08:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00.
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по телефону горячей линии.
График личного приёма руководства
| Руководитель | Дни недели | Время | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Ирина Чеславовна Миранович – управляющий делами администрации | Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | Каб. 44 | 49 06 65 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Пн‑Пт | 13:30‑16:30 | Каб. 32‑33 | 49 06 91‑92 |
График приёма в структурных подразделениях
Записаться на приём к руководителям отделов можно через личный кабинет или по телефону отдела (см. таблицу выше). Пример расписания (февраль‑2025, актуально и в 2026‑м году):
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖЭК) – каждый понедельник, 08:00‑13:00.
- Отдел социального развития – вторник и четверг, 09:00‑12:00.
- Отдел экономического развития – среда, 14:00‑16:00.
- Отдел образования и культуры – пятница, 10:00‑13:00.
Прямые телефонные линии с населением (по субботам)
Суббота, 09:00‑12:00 – специалисты отделов отвечают на вопросы граждан в режиме онлайн‑консультаций.
Структура администрации и основные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – приём и обработка заявлений, электронных обращений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖЭК) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, социальные программы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, культурные мероприятия.
- Отдел кадров и административных вопросов – кадровый учёт, документы, лицензии.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, консультации по законодательству.
Руководство администрации - Ирина Чеславовна Миранович – управляющий делами администрации Октябрьского района г. Гродно.
- Контакт: каб. 44, телефон 49 06 65.
- Подчиняется Гродненскому городскому исполнительному комитету, пл. Ленина, 2/1, 230023, г. Гродно.
Отзывы граждан
- Ирина Чеславовна Миранович – управляющий делами администрации Октябрьского района г. Гродно.
- Контакт: каб. 44, телефон 49 06 65.
- Подчиняется Гродненскому городскому исполнительному комитету, пл. Ленина, 2/1, 230023, г. Гродно.
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Служба «одно окно» действительно экономит время!»
«Записался на приём к руководителю через личный кабинет – всё прошло быстро, без очередей. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.»
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии в праздничные дни – иногда не отвечают сразу. Надеюсь, это исправят.»
Как подать обращение - Заполнить форму «Электронное обращение» на сайте https://obraschenia.by (требуется авторизация в личном кабинете).
- Либо прийти в приёмную по адресу ул. Гагарина, 18/2 и заполнить бумажный бланк.
- Для срочных вопросов – воспользоваться горячей линией 8 (0152) -9‑06‑90.
- Если требуется личный приём, записаться заранее по телефону отдела (см. таблицу выше) или через личный кабинет.
Контактные телефоны для разных целей - Общие вопросы – 8 (0152) -9‑06‑66
- Горячая линия – 8 (0152) -9‑06‑90
- Служба «одно окно» – 8 (0152) -9‑06‑99, 8 (0152) -9‑07‑00
- Отдел по работе с обращениями – 8 (0152) -9‑06‑91, 8 (0152) -9‑06‑92
- Дежурная часть УВД (при отсутствии инспектора) – 8 (0152) -9‑78‑05, телефон экстренной помощи 102
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Октябрьского района
- Государственная система электронных обращений
- Личный кабинет «Лида» – онлайн‑запись на приём
- Гродненский городской исполнительный комитет
- Общие вопросы – 8 (0152) -9‑06‑66
- Горячая линия – 8 (0152) -9‑06‑90
- Служба «одно окно» – 8 (0152) -9‑06‑99, 8 (0152) -9‑07‑00
- Отдел по работе с обращениями – 8 (0152) -9‑06‑91, 8 (0152) -9‑06‑92
- Дежурная часть УВД (при отсутствии инспектора) – 8 (0152) -9‑78‑05, телефон экстренной помощи 102
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Октябрьского района
- Государственная система электронных обращений
- Личный кабинет «Лида» – онлайн‑запись на приём
- Гродненский городской исполнительный комитет
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Администрация Октябрьского района г. Гродно стремится обеспечить быстрый и удобный сервис для всех жителей района.