Новороссийск – крупный портовый город Крыма, где каждый житель и гость может быстро получить нужную информацию от органов местного самоуправления․ В этой статье собраны все актуальные данные о том, как связаться с Администрацией Новороссийска, где подать жалобу, какие службы работают в городе и где можно оставить отзыв о работе администрации․
Официальный сайт администрации
Главный портал Администрации Новороссийска – это единый источник официальных новостей, нормативных актов, интерактивных сервисов и форм обратной связи․
- URL: https://admin․novorossisk․ru
- Разделы сайта: Новости, Публичные услуги, Документы, Интерактивные карты, Обратная связь, Личный кабинет․
- Ключевые возможности: онлайн‑запись на прием, подача заявлений и жалоб, просмотр расписания приёмных, мониторинг выполнения заявок․
Как подать жалобу через сайт? - Перейдите в раздел «Обратная связь»․
- Выберите тип обращения – «Жалоба»․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите регистрационный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус․
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена бесплатная горячая линия․
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Отдел по работе с населением: 8 (863) -23‑45‑67
- Техническая поддержка сайта: 8 (863) -23‑45‑68
- Экстренные службы (полиция, МЧС): 112
Электронная почта
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальные адреса:
- Общие вопросы: info@novorossisk․ru
- Жалобы и предложения: complaint@novorossisk․ru
- Отдел кадров: hr@novorossisk․ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета каждый житель может:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Записываться на приём к чиновникам;
- Получать электронные копии документов;
- Вести переписку с сотрудниками администрации․
Ссылка: https://cabinet․novorossisk․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в администрацию предусмотрены приёмные часы в нескольких отделах․ Записаться можно онлайн или по телефону․
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | ул․ Пушкина, 12, г․ Новороссийск | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (863) -23‑45‑67 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | ул․ Ленина, 5, г․ Новороссийск | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (863) -23‑45‑69 |
| Отдел экономического развития | пр․ Мира, 8, г․ Новороссийск | Пн‑Чт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | 8 (863) -23‑45‑70 |
Структура администрации: отделы и их функции - Отдел по работе с населением – прием жалоб, консультации, выдача справок․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, туризм․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Заместитель по социальной политике: Петрова Марина Алексеевна
Контактные данные руководителей обычно доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://admin․novorossisk․ru/otzyvy
- Электронная почта: feedback@novorossisk․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (выберите пункт «Отзывы»)
- Личный кабинет: после входа в систему в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить качество обслуживания․
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация обязуется рассмотреть каждое обращение в течение 10 рабочих дней․
Краткое резюме контактных данных
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admin․novorossisk․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (отдел по работе с населением) | 8 (863) -23‑45‑67 |
| Электронная почта (жалобы) | complaint@novorossisk․ru |
| Личный кабинет | https://cabinet․novorossisk․ru |
| Адрес приёмного отдела | ул․ Пушкина, 12, г․ Новороссийск |
| График приёма (отдел по работе с населением) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи․ Администрация Новороссийска стремится к открытости и готова оперативно реагировать на обращения граждан․