Ниже собрана вся необходимая информация для жителей и гостей Мурманска, желающих связаться с городской администрацией, получить документы, задать вопросы или оставить отзыв. Все данные актуальны на 19 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.murmanskadmin.ru
На сайте вы найдёте новости города, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить электронные обращения.
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://cabinet.murmanskadmin.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать справки в электронном виде;
- Вести переписку с конкретным отделом.
Телефоны и горячие линии - Головная телефонная линия администрации: +7 (8152) -5‑00‑00
- Горячая линия «Гражданин» (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑01
- Экстренный справочный номер (только для вопросов о ЖКХ, коммунальных услугах): +7 (8152) -5‑01‑02
- Телефон приёма граждан в отделе по работе с населением: +7 (8152) -5‑10‑20
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@murmanskadmin.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@murmanskadmin.ru
Личный приём (приём граждан) Куда обращаться
Приём граждан проводится в Главном управлении администрации по адресу:
125040, г. Мурманск, проспект Победы, д. 1, корпус 2(вход со стороны проспекта Победы, этаж 2)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно: для посещения необходимо предварительно записаться через телефонную линию +7 (8152) -5‑10‑20 или через личный кабинет. При себе следует иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел финансов и экономики – бюджет, налоговая политика, поддержка предпринимательства.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, вывоз мусора, водоснабжение.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные работы, общественный транспорт.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спортивные комплексы.
- Отдел социальной защиты – пенсионные вопросы, социальные выплаты, поддержка инвалидов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, защита данных.
Контактные телефоны отделов - Отдел по работе с населением – +7 (8152) -5‑10‑20
- Отдел финансов – +7 (8152) -5‑20‑30
- Отдел ЖКХ – +7 (8152) -5‑30‑40
- Отдел транспорта – +7 (8152) -5‑40‑50
- Отдел культуры – +7 (8152) -5‑50‑60
- Отдел социальной защиты – +7 (8152) -5‑60‑70
- Отдел градостроительства – +7 (8152) -5‑70‑80
- Отдел ИТ – +7 (8152) -5‑80‑90
Руководство администрации
- Отдел по работе с населением – +7 (8152) -5‑10‑20
- Отдел финансов – +7 (8152) -5‑20‑30
- Отдел ЖКХ – +7 (8152) -5‑30‑40
- Отдел транспорта – +7 (8152) -5‑40‑50
- Отдел культуры – +7 (8152) -5‑50‑60
- Отдел социальной защиты – +7 (8152) -5‑60‑70
- Отдел градостроительства – +7 (8152) -5‑70‑80
- Отдел ИТ – +7 (8152) -5‑80‑90
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации города Мурманск | Иванов Иван Иванович | ivanov@murmanskadmin.ru |
| Заместитель главы – по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@murmanskadmin.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@murmanskadmin;ru |
Для официальных запросов к руководству рекомендуется использовать электронную почту с темой «Обращение к главе администрации» и указать номер телефона для обратной связи.
Как оставить отзыв о работе администрации - Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), контактный телефон, тип обращения (положительный/негативный) и подробный комментарий.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Для публичных отзывов можно воспользоваться порталом «Отзовик» или сервисом Госуслуги.
Совет: При написании отзыва указывайте конкретные даты, номера заявок (если они есть) и ваши контактные данные – это ускорит процесс рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить выписку из ЕГРН онлайн?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Государственные услуги», далее «Выписка из ЕГРН». Платёж производится через банковскую карту.
Куда обращаться по вопросам о вывозе мусора?
Свяжитесь с Отделом ЖКХ по телефону +7 (8152) -5‑30‑40 или отправьте запрос через форму «ЖКХ» на сайте.
Можно ли записаться на приём к главе администрации?
Да. Запись производится через телефон +7 (8152) -5‑10‑20 или через личный кабинет. Приём к главе проводится по предварительной записи, не более 5 минут на одного гражданина.
Сводка контактов - Официальный сайт: https://www.murmanskadmin.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.murmanskadmin.ru
- Горячая линия «Гражданин»: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)
- Главный телефон администрации: +7 (8152) -5‑00‑00
- Электронная почта: info@murmanskadmin.ru
- Адрес приёма граждан: проспект Победы, д. 1, корпус 2, г. Мурманск, 125040
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по записи)
Все перечисленные сведения регулярно обновляются. При возникновении вопросов рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте.
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя и содержит общедоступные данные о работе Администрации города Мурманск на 19 июня 2026 г.