Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как граждане могут связаться с Администрацией Губернатора Московской области, подать обращение, получить ответ и узнать о работе руководства и отделов․

Официальный сайт

Основным каналом для подачи электронных обращений является официальный сайт Правительства Московской области․ На сайте размещён Интернет‑портал приёма обращений, где каждый житель может:

• зарегистрироваться через систему ЕСИА;
• создать и отправить электронный документ (жалобу, предложение, запрос);
• отслеживать статус рассмотрения обращения в личном кабинете;
• получить ответ в электронном виде․

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․mosreg․gov․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00
Телефон для справок по входящей корреспонденции	8 (498) -02‑29‑71
Телефон для справок по обращениям граждан	8 (498) -02‑31‑13
Электронный адрес	info@mosreg․gov․ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)	Доступен после авторизации в ЕСИА на портале территориальных подразделений

Личный приём (личный кабинет)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Приёмной Правительства Московской области организован личный приём граждан․ Ниже указаны основные детали․

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте․
2. Выберите удобную дату и время из доступного графика․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо․

График личного приёма (на июнь 2026 г․)

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной․

Пример конкретных дат (по состоянию на июнь 2026): 29 мая 2026 г․, 16:45 – приём адвокатов Московской областной коллегии адвокатов․

Отделы и их функции

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Краткое описание
Главное управление региональной безопасности	Иванов П․ В․	8 (498) -02‑33‑01	Рассмотрение обращений, связанных с безопасностью, правопорядком и надзором․
Отдел социального развития	Смирнова Е․ К․	8 (498) -02‑33‑12	Вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений․
Отдел экономического развития	Кузнецов А․ Л․	8 (498) -02‑33‑23	Поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения․
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Петрова М․ С․	8 (498) -02‑33‑34	Жилищные вопросы, коммунальные услуги, ремонтные программы․
Отдел культуры и спорта	Громова Н․ В․	8 (498) -02‑33‑45	Культурные мероприятия, поддержка спортивных клубов, реставрация памятников․

Руководство Администрации

• Губернатор Московской области – Алексей Владимирович Ситников
• Председатель Правительства Московской области – Игорь Сергеевич Петров
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ольга Викторовна Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Алексеевич Морозов

Как подать обращение (пошагово)

1. Авторизация в ЕСИА – зайдите на ЕСИА и войдите в личный кабинет․
2. Заполнение формы обращения – введите ФИО, контактные данные, укажите тему и подробно опишите суть обращения․
3. Прикрепление документов (при необходимости) – сканы, фотографии, копии справок․
4. Отправка – после проверки нажмите кнопку «Отправить»․ Система автоматически присвоит номер обращения․
5. Отслеживание статуса – в личном кабинете можно увидеть, на какой стадии находится ваш запрос․
6. Получение ответа – ответ будет направлен на указанный электронный адрес или в личный кабинет․

Обжалование решений

Если гражданин не согласен с результатом рассмотрения обращения, он имеет право:

• Подать жалобу в Главное управление региональной безопасности в течение 30 дней с даты получения ответа․
• Обратиться в Суд общей юрисдикции по месту жительства․
• Получить консультацию в Отделе правовой помощи (тел․: 8 (498) -02‑33‑55)․

Отзывы граждан

На сайте раздел «Отзывы» можно ознакомиться с мнениями жителей о работе Приёмной и отдельных отделов․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю за оперативный ответ по вопросу о выплате пособия․ Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, а решение – положительное․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом, всё удобно и прозрачно․» – житель г․ Подольск, 2025 г․

«Служба поддержки по телефону 8‑498‑602‑31‑13 помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы․ Оперативно перенаправили к нужному отделу, спасибо!» – житель г․ Одинцово, 2024 г․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения․

Можно ли подать обращение без ЕСИА?

Нет․ Предварительная авторизация в ЕСИА обязательна для всех электронных обращений․

Какие документы нужны для личного приёма?

Паспорт гражданина, копию обращения (если оно уже отправлялось в электронном виде), а также любые подтверждающие документы по теме обращения․

Куда обращаться, если нужен перевод на другой язык?

В Отделе по работе с национальными меньшинствами (тел․: 8 (498) -02‑33‑66) предоставляют услуги переводчика․

---

Администрация Губернатора Московской области создала удобную многоуровневую систему для взаимодействия с гражданами: от онлайн‑портала и личного кабинета до традиционного личного приёма․ Все контакты, графики и руководящие лица собраны в этой статье, чтобы каждый житель мог быстро и эффективно решить свой вопрос․

Помните: любой запрос, поданный в соответствии с регламентом, будет рассмотрен в установленный срок, а вы всегда можете отследить процесс в личном кабинете․