Администрация муниципального округа Истра (ИНН 5017015766) – главный исполнительный орган местного самоуправления, который
принимает обращения жителей, решает вопросы социального, экономического и правового характера, а также
контролирует выполнение муниципальных программ.

Контактные данные

Юридический адрес: 143500, Московская область, г. Истра, площадь Революции, 4

Официальный сайт: https://xn--80apydf.50.xn--b1aew.xn--p1ai

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00

Основные телефонные линии:

• +7 (49831) -‑45‑43 – приемная администрация
• +7 (495) -94‑54‑43 – справочная служба

Электронный адрес: info@istra-mo.gov.ru

Личный кабинет граждан: https://lk.gosuslugi.ru (вход через портал Госуслуг)

Электронная приёмная (форма обращения): https://xn--80apydf.50.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main

График работы и личный приём

Администрация открыта для граждан в обычные рабочие дни:

• Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье – выходные.

Личный приём граждан (приём заявлений и вопросов в личном кабинете руководителя):

• Понедельник: 14:00 – 17:00
• Для записи необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (49831) -‑45‑43 или оставить заявку в интернет‑приёмной.

Структура администрации – отделы и их функции

1. Управление земельных отношений – вопросы регистрации прав, аренды и использования земельных участков.
2. Управление образования – взаимодействие с школами, детскими садами, организациям дополнительного образования.
3. Управление социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих, субсидии и социальные программы.
4. Управление экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, субсидии работодателям за создание рабочих мест для инвалидов.
5. Отдел МВД России по г.о. Истра – вопросы правопорядка, безопасность дорожного движения, взаимодействие с полицией.
6. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора – санитарно‑эпидемиологический контроль, информирование населения о профилактических мерах.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного» города.
8. Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала.

Руководство администрации

• Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель по социальным вопросам – Смирнова Ольга Николаевна
• Заместитель по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Лебедев Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы и оценки работы администрации в нескольких онлайн‑источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов государственной власти».
• Сервис 2ГИС – отзывы и оценки, а также карта с указанием местоположения офиса.
• Яндекс.Карты – блок «Отзывы», где жители делятся опытом обращения в приёмную.
• Telegram‑канал администрации @istra_admin – возможность задать вопрос в чате и оставить публичный отзыв.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы и их функции»).
2. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, заявления).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – в приемной по адресу: площадь Революции, 4, г. Истра.
   • По телефону – позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
   • Электронно – через форму «Интернет‑приёмная» или отправьте письмо на info@istra-mo.gov.ru.
4. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Краткое описание проблемы.
   • Номер обращения (если уже есть) и сроки, в которые требуется ответ.
5. Ожидайте подтверждения получения обращения (в электронном виде – автоматическое письмо, в личном кабинете – статус заявки).
6. При необходимости уточняющих вопросов вам позвонят или напишут в личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Электронная приёмная (форма обращения)
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Telegram‑канал администрации
• Карта и отзывы в 2ГИС

---

Администрация муниципального округа Истра открыта для диалога с жителями. Пользуйтесь любым удобным способом
обращения – лично, по телефону, через электронную приёмную или в личном кабинете. Ваше мнение помогает улучшать
работу органов местного самоуправления.