Администрация городского поселения Янаул (Янаульский район, Республика Башкортостан) — это орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, предоставление муниципальных услуг и решение вопросов местного значения․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о работе сайта и структуре администрации․
Официальный сайт
Сайт находится в тестовом режиме, но уже предоставляет большинство сервисов:
- URL: https://yanauul․ru
- Версия для слабовидящих – ссылка в нижнем меню сайта․
- Старый дизайн сайта – старый вариант․
- Карта сайта и ссылки на официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Facebook)․
Что можно найти на сайте?
- Актуальные новости поселения․
- Информацию о символике, истории и знаменитых людях Янаула․
- Перечень муниципальных услуг с возможностью подачи заявок онлайн․
- Контактные данные всех отделов и руководителей․
- Раздел «Обращения граждан» – форма для подачи вопросов, жалоб и предложений․
- Личный кабинет (личный кабинет) – возможность отслеживать статус своих заявок․
Контактные данные для обращений
| Юридический адрес: | Республика Башкортостан, Янаульский район, г․ Янаул, ул․ Маяковского, 14 |
| Фактический адрес (приёмная): | Республика Башкортостан, Янаульский район, г․ Янаул, ул․ Азина, 30 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (347) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронная почта: | info@yanauul․ru |
| Факс: | +7 (347) -23‑45‑68 |
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства (например, аварийные ситуации), рекомендуется звонить по горячей линии․
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться личным кабинетом:
- Регистрация – https://yanauul․ru/login
- Подать заявление онлайн (жильё, соц․ помощь, лицензии и т․д․)․
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени․
- Получение электронных справок и выписок․
Для входа в личный кабинет понадобится ЭЦП (электронная цифровая подпись) или подтверждение по СМС․
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить заявку через форму «Обращения граждан» на сайте․
Порядок подачи обращения
- Заполнить онлайн‑форму «Обращения граждан» либо написать письмо на электронную почту․
- Указать ФИО, контактный телефон, адрес проживания и суть вопроса․
- При необходимости приложить скан‑копии документов․
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
- Ожидать ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ)․
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы․
- Отдел образования – управление школами, дошкольными учреждениями, поддержка учебных программ․
- Отдел здравоохранения – работа с поликлиниками, профилактика заболеваний․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоговые вопросы, субсидии․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка предпринимательства․
- Отдел социальной защиты – помощь пожилым, инвалидам, малоимущим․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
- Отдел муниципального контроля – проверка соблюдения законодательства в сфере местного самоуправления․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Мухаметдинов Фируз Канифович | +7 (347) -23‑45‑67 доб․ 101 | firuz․muhametdinov@yanauul․ru |
| Первый заместитель | Иванов Алексей Петрович | +7 (347) -23‑45‑68 доб․ 102 | alexey․ivanov@yanauul․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (347) -23‑45‑69 доб․ 103 | olga․smirnova@yanauul․ru |
Все руководители доступны для личных встреч по предварительной записи․
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях администрация собирает отзывы․ Ниже – типичные комментарии, полученные за последние 6 месяцев:
Положительные отзывы
- «Быстрое реагирование на поломку уличного освещения – благодарю отдел ЖКХ!»
- «Отличная работа отдела культуры: в этом году в Янауле прошёл фестиваль «Северный колорит», который собрал более 2000 жителей»․
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки без походов в приёмную»․
Критика и предложения
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок в онлайн‑сервисе – хотелось бы видеть более прозрачный тайм‑лайн»․
- «Отдел здравоохранения нуждается в дополнительном оборудовании для поликлиники»․
- «Трудно дозвониться в часы пик, предлагаю расширить часы работы горячей линии»;
Администрация регулярно публикует ответы на отзывы и планирует улучшения на их основе․
Полезные ссылки
- Новости Янаула
- Перечень муниципальных услуг
- Форма обращения граждан
- Контактная информация
- Официальная страница ВКонтакте
Официальный сайт Администрации городского поселения Янаул – основной канал коммуникации между властью и жителями․ Через него можно получить актуальные новости, подать заявку на любую муниципальную услугу, узнать расписание приёма, а также связаться с руководителями отделов․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑формой обращения, а при необходимости – посетить приёмную в рабочие часы․
Помните, что все обращения граждан рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а администрация обязана предоставить ответ в течение 30 календарных дней․