Дата актуализации информации: г․
Общая информация
Администрация городского округа Ярославль (ИНН 7606011902) – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию государственных и муниципальных программ, предоставление государственных услуг, а также за взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом․
Официальный сайт
URL: https://admin․yaroslavl․ru
На сайте размещены:
- интерактивные карты и новости города;
- электронные формы для получения государственных услуг (через gosuslugi․ru);
- раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявок;
- контактные данные всех отделов и руководителей․
Контактные данные
Юридический адрес
630099, г․ Ярославль, ул․ Андропова, 6
Телефонный справочник
| Отдел / Служба | Телефон |
|---|---|
| Главный телефон администрации | +7 (4852) -0‑00‑01 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Отдел гражданских дел | +7 (4852) -0‑00‑02 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (4852) -0‑00‑03 |
| Отдел ЖКХ | +7 (4852) -0‑00‑04 |
| Пресс‑служба | +7 (4852) -0‑00‑05 |
Электронная почта
- Общий запрос: info@yaradmin․ru
- Техническая поддержка сайта: support@yaradmin․ru
- Обращения граждан (приём заявок): obrat@yaradmin․ru
Личный кабинет
Для регистрации и отслеживания статуса заявок перейдите по ссылке: https://admin․yaroslavl․ru/lk․ В личном кабинете доступны:
- подача заявлений онлайн;
- просмотр истории обращений;
- получение электронных справок и выписок;
- оплата муниципальных услуг․
Личный приём (приём граждан)
Краткая информация
Кому: всем желающим получить консультацию, подать заявление или решить вопрос в личном порядке․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — выходной — |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (4852) -0‑00‑01 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При посещении взять с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, связанных с вопросом․
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные телефоны․
- Отдел гражданских дел – регистрация актов гражданского состояния, выдача справок․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑02
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑03
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, ремонт, тарифы․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑04
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑06
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы лицензирования․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑07
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑08
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑09
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․ Тел․: +7 (4852) -0‑00‑05
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Иван Иванович | +7 (4852) -0‑00‑01 |
| Первый заместитель | Петров Петр Петрович | +7 (4852) -0‑00‑10 |
| Заместитель по экономике | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4852) -0‑00‑11 |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (4852) -0‑00‑12 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://admin․yaroslavl․ru/feedback)․
- Электронную почту feedback@yaradmin․ru․
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (работает круглосуточно)․
Ниже – несколько типовых примеров отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок․»
- «Служба поддержки сайта часто «падает», прошу улучшить стабильность работы личного кабинета․»
- «Необходимо увеличить количество парковочных мест в центре города․ Предлагаю рассмотреть возможность создания подземных парковок․»
Как оставить отзыв или предложение
Для отправки отзыва выполните один из следующих шагов:
- Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму․
- Отправьте письмо на feedback@yaradmin․ru с темой «Отзыв»․
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и продиктуйте ваш комментарий оператору․
Все полученные сообщения рассматриваються в течение 5 рабочих дней, о результатах вам будет направлено уведомление;
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Госуслуги – электронные сервисы
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или пишите на электронную почту – мы всегда готовы помочь!