Администрация городского округа Дербент — орган исполнительной власти, отвечающий за развитие муниципального хозяйства, социальную защиту, благоустройство и взаимодействие с гражданами․ Одним из ключевых инструментов обратной связи является горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на вопросы и сообщить о проблемах․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://derbent-gorod․ru
- Адрес администрации: 368600, Республика Дагестан, г․ Дербент, пл․ Свободы, д․ 2
- Телефонные линии (рабочие часы указаны рядом):
- Горячая линия для граждан – 8 (87240) -‑26‑66 (с 8:00 до 20:00)
- Приёмная главы района – 8 (87240) -‑40‑28 (с 9:00 до 18:00)
- Приёмная администрации – 8 (87240) -‑25‑11 (с 9:00 до 18:00)
- Общая справочная линия – 8 (87240) -‑31‑75 (с 8:00 до 20:00)
- Телефон для вопросов о медицинских учреждениях – 8 (87240) -‑73‑88 (с 8:00 до 17:00)
- Дополнительные справочные номера – 8 (87240) -‑31‑93, 8 (87240) -‑60‑75
- Электронная почта: info@derbent-gorod․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в администрацию и отслеживания статуса заявок предусмотрен личный кабинет․ Регистрация доступна всем гражданам РФ, а после входа в систему можно:
- Подать электронную заявку (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Отслеживать статус уже поданных обращений․
- Получать уведомления о принятых решениях․
- Скачивать формы и бланки документов․
Личный приём (выездной приём)
Для жителей отдалённых районов и тех, кто предпочитает личный контакт, в расписании предусмотрен выездной приём:
- Ответственный сотрудник – Рожков Р․И․ (выездной приём)․
- Дни выездных приёмов публикуются на официальном сайте в разделе «Выездные приёмы» и в Telegram‑канале администрации․
- Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (87240) -‑31‑75 или оставить заявку в личном кабинете․
График работы приёмных и горячих линий
| Служба | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 08:00 – 20:00 (ежедневно) | 8 (87240) -‑26‑66 |
| Приёмная главы района | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | 8 (87240) -‑40‑28 |
| Приёмная администрации | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | 8 (87240) -‑25‑11 |
| Справочная телефонная линия | 08:00 – 20:00 (ежедневно) | 8 (87240) -‑31‑75 |
| Горячая линия по вопросам медицинских учреждений | 08:00 – 17:00 (пн‑пт) | 8 (87240) -‑73‑88 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными программами․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт дорог, благоустройство․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, работа с обращениями граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство администрации
Главой городского округа Дербент является Аллахвердиев Эльман Раджабалиевич․ Ниже – контактные данные руководства:
- Глава МР Дербентский – телефон 8 (87240) -‑26‑66 (горячая линия)․
- Заместитель главы по социальным вопросам – телефон 8 (87240) -‑31‑75․
- Заместитель главы по экономическому развитию – телефон 8 (87240) -‑31‑93․
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю за оперативный отклик по проблеме с уличным освещением на улице Пушкина․ Через два дня лампы заменили․ Рекомендую горячую линию всем соседям!»
- «Обратился в личный кабинет с жалобой на протечки в квартире․ Сотрудники администрации связались со мной в течение суток, проблема решена в течение недели․ Отличный сервис!»
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными․ Хотелось бы более персонального подхода к сложным ситуациям․»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать:
- Точное описание проблемы (адрес, время, характер нарушения)․
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи․
- Фотоматериалы (если есть) – их можно загрузить в личный кабинет․
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, следуйте простым рекомендациям:
- Подготовьте документы․ Наличие справок, актов, фотографий ускорит процесс․
- Укажите точный адрес․ Если речь идёт о проблеме на улице, укажите номер дома, подъезд, ориентир․
- Сформулируйте запрос кратко․ Оператору проще понять суть, если вы говорите по существу․
- Записывайте номер заявки․ После обращения вам будет присвоен номер, по которому можно уточнить статус․
Горячая линия администрации города Дербент – это важный канал связи между властью и гражданами․ Благодаря широкому набору телефонных номеров, электронным сервисам и личному кабинету каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы, сообщить о проблемах и получить обратную связь от компетентных специалистов․
Помните, что своевременное обращение помогает улучшать городскую инфраструктуру, повышать качество жизни и формировать более открытое и прозрачное муниципальное управление․
Дата актуализации информации: