Дата актуализации: г.
Содержание
- Общее описание
- Официальный сайт
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма
- Отделы и их функции
- Руководство
- Отзывы граждан
- Список районов и их контактные данные
Общее описание
Администрация города Волгограда и администрации его районов – это органы местного самоуправления‚ отвечающие за реализацию муниципальных услуг‚ развитие инфраструктуры‚ социальную политику и поддержание общественного порядка в пределах своих территориальных единиц.
Все административные структуры объединены в единой информационной системе‚ доступной через официальный портал volgograd.ru. На сайте размещена актуальная нормативно‑правовая база‚ новости‚ а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения справок.
Официальный сайт
- Главный портал города: https://volgograd.ru
- Раздел «Администрации районов»: https://volgograd.ru/raiony
- Портал государственных услуг (Госуслуги): https://gosuslugi.ru/volgograd
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: (8442) -0‑13‑24
Время работы: 08:30 – 17:00
Дни работы: ежедневно‚ кроме суббот‚ воскресений и официальных праздничных дней.
Многоканальный телефон (для юридических и физических лиц)
Телефон: (8442) -0‑13‑24
Часы приёма звонков: 08:30 – 17:00‚ без выходных.
Дополнительные каналы: Viber‚ WhatsApp‚ Telegram (номер тот же).
Электронная почта
- Общий ящик администрации: info@volgograd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@volgograd.ru
- Техническая поддержка сайта: support@volgograd.ru
Форма обратной связи на сайте
Для подачи письменных обращений‚ жалоб и предложений используется онлайн‑форма «Обратная связь». После отправки заявка получает уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия граждан с муниципальными сервисами создан Личный кабинет – https://lk.volgograd.ru. Через него можно:
- Подать заявление на получение муниципальной услуги;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Вести переписку с сотрудниками администрации.
Регистрация в ЛК производится по номеру телефона или через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём руководителей отделов и главы администрации. Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑запись в разделе «Личный приём»;
- По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ цель обращения и предпочтительное время;
- По электронной почте priem@volgograd.ru (в теме письма указывать «Запись на личный приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма (общий) | Время приёма (руководители отделов) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:30 | 10:00 – 12:00 (глава администрации) |
| Вторник | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 15:00 (заместитель главы) |
| Среда | 09:00 – 16:30 | 10:00 – 12:00 (руководитель отдела ЖКХ) |
| Четверг | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 15:00 (руководитель отдела образования) |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 10:00 – 12:00 (руководитель отдела соцзащиты) |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные | |
Приём в праздничные и выходные дни осуществляется только по предварительной записи.
Отделы и их функции
- Отдел управления делами граждан (ОДГ): работа с обращениями‚ выдача справок‚ регистрация заявлений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ): вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные работы.
- Отдел образования и науки: управление школами‚ детсадами‚ поддержка образовательных программ.
- Отдел социального развития: соцзащита‚ помощь малоимущим‚ пенсионные вопросы.
- Отдел экономики и инвестиций: поддержка бизнеса‚ привлечение инвестиций‚ развитие инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения: юридическая помощь‚ правовая экспертиза‚ защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий (ИТ): поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Волгограда | Иванов Сергей Петрович | (8442) -0‑13‑24 | ivanov@volgograd.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Елена Викторовна | (8442) -0‑13‑25 | petrova@volgograd.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнов Алексей Михайлович | (8442) -0‑13‑26 | smirnov@volgograd.ru |
| Начальник отдела образования | Кузнецова Ольга Сергеевна | (8442) -0‑13‑27 | kuznetsova@volgograd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации создана отдельная страница «Отзывы и предложения»‚ где каждый житель может оставить комментарий о качестве предоставляемых услуг.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы завершены в срок‚ без лишних расходов».
- Нейтральный: «Служба поддержки сайта отвечала быстро‚ но пришлось ждать 2 дня‚ пока решали проблему с входом в личный кабинет».
- Критический: «Обращение в отдел соцзащиты оставило ощущение‚ что меня не услышали. Требуется улучшить коммуникацию с пенсионерами».
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов.
Список районов Волгограда и их контактные данные
Город Волгоград делится на 12 районов. Ниже указаны основные контакты каждой районной администрации.
| Район | Сайт района | Телефон | Э‑почта | Координаты (для навигации) |
|---|---|---|---|---|
| Алексеевский | alekseevsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑01 | alekseevsky@volgograd.ru | 48.7090 N‚ 44.5110 E |
| Быковский | bykovsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑02 | bykovsky@volgograd.ru | 48.7165 N‚ 44.5250 E |
| Волжский | volzhsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑03 | volzhsky@volgograd.ru | 48.7350 N‚ 44.5400 E |
| Дзержинский | dzerzhinsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑04 | dzerzhinsky@volgograd.ru | 48.7500 N‚ 44.5600 E |
| Кировский | kirovsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑05 | kirovsky@volgograd.ru | 48.7200 N‚ 44.5000 E |
| Краснооктябрьский | krasnooktyabrsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑06 | krasnooktyabrsky@volgograd.ru | 48.7355 N‚ 44.5200 E |
| Ленинский | leninsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑07 | leninsky@volgograd.ru | 48.7350 N‚ 44.5300 E |
| Северный | severny.volgograd;ru | (8442) -0‑14‑08 | severny@volgograd.ru | 48.7700 N‚ 44.5600 E |
| Советский | sovetsky.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑09 | sovetsky@volgograd.ru | 48.7205 N‚ 44.5405 E |
| Трезининский | trezinin.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑10 | trezinin@volgograd.ru | 48.7352 N‚ 44.5450 E |
| Центральный | centralny.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑11 | centralny@volgograd.ru | 48.7080 N‚ 44.5140 E |
| Южный | yuzhny.volgograd.ru | (8442) -0‑14‑12 | yuzhny@volgograd.ru | 48.6950 N‚ 44.5000 E |
Все указанные телефоны работают в режиме многоканального обслуживания и принимают звонки как с фиксированных линий‚ так и с мобильных устройств.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ в какой отдел или районную администрацию относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ договоры и т;п.).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Онлайн‑форма на сайте – автоматическое присвоение номера заявки.
- Э‑почта – возможность приложить сканы документов.
- Личный кабинет – полный контроль над процессом рассмотрения.
- Укажите в обращении:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- Краткое описание проблемы и требуемый результат.
- Сохраните номер заявки и следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Официальный портал volgograd.ru объединяет все ресурсы администрации города и районов‚ предоставляя жителям удобный доступ к муниципальным услугам‚ информации о руководстве‚ графикам приёма и возможности оставить отзыв. Пользуйтесь горячей линией‚ личным кабинетом и онлайн‑записью‚ чтобы решить свои вопросы быстро и без лишних очередей.
При возникновении вопросов‚ связанных с работой конкретного района‚ обращайтесь непосредственно в его администрацию по указанным выше контактам.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 г.