Администрация города Волгоград – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
города, реализацию региональных программ и обеспечение комфортных условий жизни горожан. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в администрацию, а также информация о её структуре, руководстве и
отзывов граждан.

Официальный сайт

https://www.volgogradcity.ru – единый портал
администрации, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет
для граждан.

Контакты для обращений

• Главный офис: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 1
• Почтовый адрес: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 1, 1‑й этаж
• Электронный адрес (общий): info@volgogradcity.ru
• Электронный адрес (приём граждан): priem@volgogradcity.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (8442) -5‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (8442) -5‑55‑56

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте Личный кабинет позволяет:

1. Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
3. Получать выписки из реестров, справки и другие документы;
4. Записываться на приём к руководителям подразделений;
5. Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (8442) -5‑55‑56.

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – вопросы образования, здравоохранения, социальной защиты.
• Отдел строительства и ЖКХ – контроль за благоустройством, жилищно‑коммунальными услугами.
• Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка сайта.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативно‑правовое регулирование.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.

Руководство администрации

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить
комментарий о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 годах:

«Благодарю отдел экономического развития за помощь в открытии собственного предприятия.
Быстрое оформление всех документов, профессиональный подход!» – Олег М., предприниматель.

«Служба поддержки сайта работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой.
Было бы удобно добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» – Анна С., житель.

«Приём у главы администрации прошёл в дружелюбной атмосфере, но запись через личный кабинет
оказалась сложной из‑за непонятных инструкций. Пожалуйста, упростите процесс.» – Дмитрий К., пенсионер.

Все отзывы учитываются при планировании улучшений и модернизации сервисов.

Как воспользоваться цифровыми сервисами администрации

1. Перейдите на официальный портал и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон. Подтверждение происходит через SMS.
3. В личном кабинете выберите нужный сервис: «Подать обращение», «Записаться на приём», «Получить справку» и т.д.
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте запрос.
5. Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои заявки». При необходимости получите ответ в электронном виде.

Благодаря масштабной работе по цифровизации государственных и коммерческих объектов в Волгоградской
области, большинство услуг теперь доступны онлайн, что экономит время граждан и повышает прозрачность
работы администрации.

Полезные ссылки

• Новости города
• Нормативные акты
• Электронные услуги
• Отзывы и предложения
• Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту
или использовать личный кабинет – администрация города Волгоград всегда готова помочь.