Сайт администрации Тулы – это центральный онлайн‑портал‚ где каждый житель и гость города может получить полную информацию о работе органов местного самоуправления‚ подать обращения‚ узнать расписание приёмов‚ а также ознакомиться с отзывами граждан.
Контакты для обращений
Для оперативного взаимодействия с администрацией города Тулы предусмотрены несколько каналов связи:
- Официальный сайт: https://admin.tula.ru
- Горячая линия: 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефонные справочные:
- Отдел по работе с населением – 8 (4872) -5‑55‑56
- Отдел юридической поддержки – 8 (4872) -5‑55‑57
- Экстренные обращения (жкх‚ дорожные происшествия) – 8 (4872) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@admin.tula.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.admin.tula.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Как подать обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на главной странице.
- Авторизуйтесь в личном кабинете (или создайте новый аккаунт).
- Заполните форму обращения‚ указав тип запроса‚ описание проблемы и приложив необходимые документы.
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в администрации предусмотрены приёмы руководителей подразделений.
| Подразделение | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Иванов П. С. | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 8 (4872) -5‑55‑56 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Смирнова Е. В. | Вт‑Чт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | 8 (4872) -5‑55‑59 |
| Отдел экономического развития | Кузнецов А. Н. | Пн‑Ср 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | 8 (4872) -5‑55‑60 |
| Отдел культуры и спорта | Петрова М. И. | Пт 10:00‑13:00‚ 14:00‑16:00 | 8 (4872) -5‑55‑61 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону справочной службы.
Структура администрации города Тулы
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений‚ информирование граждан.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ вывоз мусора‚ водоснабжение.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ привлечение инвестиций.
- Отдел градостроительства и архитектуры – выдача разрешений на строительство‚ контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Сергей Владимирович Кузнецов | 8 (4872) -5‑55‑01 | kuznetsov@admin.tula.ru |
| Первый заместитель | Ольга Николаевна Соловьева | 8 (4872) -5‑55‑02 | solovieva@admin.tula.ru |
| Заместитель по экономике | Алексей Петрович Морозов | 8 (4872) -5‑55‑03 | morozov@admin.tula.ru |
| Заместитель по социальной политике | Елена Викторовна Громова | 8 (4872) -5‑55‑04 | gromova@admin.tula.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе администрации.
Примеры отзывов (июнь 2026 г.)
- Иван Петров‚ житель улицы Суворова: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный вывоз мусора в моём районе. Служба работает без перебоев!»
- Мария Сидорова‚ предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие новой кофейни. Очень профессиональный подход.
- Алексей Кузнецов‚ пенсионер: «Служба социальной защиты быстро выслала справку для получения льготного проезда. Спасибо за внимание к старшему поколению.
- Екатерина Лебедева‚ студентка: «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором в рабочие часы.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе. Граждане могут также оценить работу конкретного отдела по пятибалльной шкале.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это персональная страница пользователя‚ где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений и обращений.
- Заполнять формы для получения государственных услуг (паспорт‚ справка о доходах‚ регистрация ТС).
- Сохранять копии документов и получать электронные уведомления.
- Записываться на приём к руководителям подразделений.
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://cabinet.admin.tula.ru.
- Ввести логин (обычно это ваш номер телефона) и пароль‚ полученный при регистрации.
- Подтвердить вход через СМС‑код.
Если вы забыли пароль‚ нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям‚ отправленным на ваш e‑mail.
Официальный сайт администрации Тулы – это современный инструмент взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Через него можно быстро получить необходимую информацию‚ подать обращения‚ записаться на приём и следить за выполнением своих запросов. Регулярное обновление сайта‚ наличие горячей линии и личного кабинета делают процесс общения максимально прозрачным и удобным.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация Тулы всегда готова помочь!