В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с приемной Администрации города Ростова‑на‑Дону, где найти официальные ресурсы, какие отделы работают в приемной, а также реальные отзывы жителей.

Общие сведения

Адрес приемной: ул. Социалистическая, 112, г. Ростов‑на‑Дону, 344050, Россия.
Фактический адрес администрации: ул. Советская, 55/2, г. Ростов‑на‑Дону, 344019.
ИНН организации: 6164056684.

Официальный сайт

https://www.rostov-gorod.ru – главный портал, где размещены новости, расписание приемов, электронная приемная и личный кабинет гражданина.

Горячая линия и телефон приёмной

• Горячая линия (общие вопросы): (863) -82‑55‑55
• Техническая поддержка портала: 240‑64‑69
• Телефоны приемной (приём граждан):
  • (863) -40‑19‑58
  • (863) -40‑19‑89
  • (863) -40‑16‑04
  • (863) -40‑56‑95

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: info@mfcrnd.ru (служба информации администрации).
Электронную приёмную можно заполнить через форму на официальном сайте: https://www.rostov-gorod.ru/obratnaya-svyaz.

Личный кабинет гражданина

На портале «Личный кабинет» зарегистрированные пользователи могут:

1. Отправлять обращения в электронную приёмную.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения.
3. Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в расписании.
4. Заполнять онлайн‑заявления на получение муниципальных услуг.

Личный приём (график и даты)

Часы работы приемной: с понедельника по четверг, с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (перерыв на обед).

Ближайшие даты личного приёма (по состоянию на 17 июня 2026 г.):

• 15 июн. 2026 – Иванов В.Ю.
• 16 июн. 2026 – Дикун А.В.
• 17 июн. 2026 – Золотухин В.В.
• 19 июн. 2026 – Косенко А.В.

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в Личном кабинете или позвонить по телефону (863) -40‑19‑58.

Отделы, работающие в приемной

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел жилищных программ	Главный специалист приемной	(863) -40‑19‑58
Отдел социальной защиты	Старший специалист	(863) -40‑19‑89
Отдел экономического развития	Начальник отдела	(863) -40‑16‑04
Отдел правового обеспечения	Юрисконсульт	(863) -40‑56‑95

Руководство администрации

• Глава администрации (мэр): Владимир Воробьев
• Первый заместитель главы: Алексей Кузнецов
• Главный специалист приемной: Сергей Михайлов

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального портала.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников приемной за быстрый отклик. Обращение рассмотрено в течение 2 дней, проблема решена без лишних вопросов.» – Ирина П., житель района Суворовский.
• «Удобно, что можно записаться онлайн. Не пришлось ждать в очереди, всё прошло в срок.» – Алексей К., предприниматель.

Критические отзывы

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик. Требуется увеличить количество операторов.» – Марина С., пенсионерка.
• «Информация на сайте иногда устарела: расписание приёмов меняется без предварительного уведомления.» – Дмитрий Л., студент.

Как оформить обращение

1. Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте.
2. Выберите раздел «Электронная приемная».
3. Заполните форму обращения, указав тему, описание проблемы и контактные данные.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации
• Электронная приёмная
• Личный кабинет гражданина
• Список отделов и их контакты

---

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии (863) -82‑55‑55 или пишите на info@mfcrnd.ru. Мы всегда готовы помочь!