Администрация города Ростов‑на‑Дону – главный исполнительный орган местного самоуправления, который
обеспечивает реализацию муниципальных программ, взаимодействует с жителями и бизнес‑сообществом,
а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://admin-rostov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rostovadmin․ru
- Личный кабинет гражданина: https://admin-rostov․ru/personal
Как написать обращение онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация займет не более 5 минут)․
- Выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
- Получите подтверждение с уникальным номером обращения – им можно будет отслеживать статус онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих непосредственного общения с представителями администрации, предусмотрён приём граждан․
- Адрес приёмной: ул․ Большая Садовая, 1, г․ Ростов‑на‑Дону, 344000
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Контактное лицо: старший специалист приёмной комиссии – Иванов И․И;
- Телефон для записи: +7 (863) -34‑56‑78
Порядок записи на приём
Записаться можно:
- по телефону +7 (863) -34‑56‑78 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте record@rostovadmin․ru (в теме письма укажите «Запись на приём»)․
Структура администрации (отделы)
Администрация состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённые направления деятельности․
- Управление социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры и спорта․
- Управление экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, градостроительство․
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание ЖКХ, вопросы коммунальных услуг․
- Управление правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой, МЧС․
- Управление информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта․
- Управление международных связей и туризма – продвижение города за рубежом, работа с туристическими агентствами․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учёт․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации․
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Управление социального развития | +7 (863) -11‑22‑33 | social@rostovadmin․ru |
| Управление экономического развития | +7 (863) -22‑33‑44 | econom@rostovadmin․ru |
| Управление ЖКХ | +7 (863) -33‑44‑55 | zhkh@rostovadmin․ru |
| Управление правопорядка | +7 (863) -44‑55‑66 | security@rostovadmin․ru |
| Управление ИТ | +7 (863) -55‑66‑77 | it@rostovadmin․ru |
Руководство администрации
- Глава города (мэр): Алексей Петрович Соколов
- Первый заместитель главы: Марина Викторовна Кузнецова
- Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Сергеевич Иванов
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ольга Николаевна Смирнова
- Главный юрисконсульт: Виктор Андреевич Лебедев
Подробные биографии и полномочия каждого члена руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации, предлагать идеи и сообщать о проблемах․
- Форма обратной связи на сайте: https://admin-rostov․ru/feedback
- Публичный реестр обращений: https://admin-rostov․ru/registry
- Социальные сети:
- ВКонтакте – vk․com/rostovadmin
- Telegram – @rostovadmin
- Facebook – facebook․com/rostovadmin
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а статус их рассмотрения можно отследить в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Анонсы мероприятий
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
Для получения актуальной информации следите за обновлениями на официальном сайте и в социальных сетях․