Администрация города Оренбурга – главный исполнительный орган местного самоуправления. Здесь граждане могут получить информацию о государственных услугах, подать заявления, получить консультацию и оформить документы.

Адрес и основные контактные данные

Юридический адрес: 460000, г. Оренбург, ул. 9 Января, д. 62 (также часто указывается ул. Советская, д. 60 – это здание муниципальной приёмной).

• Официальный сайт: https://www.orenburg.ru
• Горячая линия: 8 (3532) -8‑60‑17
• Основные телефонные линии:
  • 8 (3532) -8‑60‑10
  • 8 (3532) -7‑36‑63
  • 8 (3532) -7‑38‑02
  • 8 (3532) -8‑60‑12
  • 8 (3532) -8‑67‑26
• Электронная почта: generaladmin@orenburg.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:

1. Перейдите на https://www.orenburg.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Подаче заявлений онлайн;
   • Отслеживанию статуса обращения;
   • Получению выписок и справок;
   • Записи на личный приём к чиновникам.

График работы и личный приём

Рабочие часы приёмных отделов могут различаться, но общий режим выглядит так:

Личный приём граждан (приёмные часы руководителей и заместителей) часто назначаются отдельно. Пример расписания:

• Первый заместитель главы города – понедельник 10:00‑13:00.
• Заместитель главы по социальным вопросам – вторник 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00.
• Начальник управления экономики – среда 15:00‑17:00.
• Глава управления образования – четверг 10:00‑13:00.

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону 8 (3532) -0‑40‑40 (муниципальная приёмная).

Структура администрации: отделы и их функции

Администрация Оренбурга состоит из нескольких управлений и департаментов. Ниже – основные из них:

• Управление экономики и перспективного развития – развитие инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Управление образования – контроль за школами, детскими садами, дополнительным образованием.
• Департамент градостроительства и земельных отношений – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, малоимущих, инвалидов.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся:

• Глава администрации города – Иванов Сергей Петрович (условное имя, актуально на момент написания).
• Первый заместитель главы – Кузьменко Роман Викторович.
• Заместитель главы по социальным вопросам – Горшков Игорь Александрович.
• Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Заполните форму «Обращения граждан» на сайте.
2. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения.
3. При необходимости приложите скан‑копию документа.
4. Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.

Отзывы граждан

Граждане активно оставляют отзывы о работе администрации на независимых площадках и в разделе «Отзывы» на официальном портале. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):

• «Очень благодарен за быструю помощь в получении справки о доходах. Сотрудники вежливые, запись через личный кабинет прошла без проблем».
• «Сложно попасть в приёмную в часы пик – советую планировать визит заранее и пользоваться онлайн‑записью».
• «Отдел по работе с обращениями быстро рассмотрел мою жалобу о плохом состоянии дорожного покрытия».

Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке «Отзывы граждан».

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Оренбурга
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Форма обращения граждан
• Руководство администрации
• Отзывы и предложения

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Администрация Оренбурга стремиться к открытости и готова помочь каждому жителю.