Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочники, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://lipetsk.ru
Сайт содержит новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность онлайн‑обращений.
Горячая линия - Общий номер горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Экстренные обращения (пожар, полиция, скорая): 112
Телефонные справочники
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление администрации | +7 (4742) -2‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (4742) -2‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (4742) -2‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел социального развития | +7 (4742) -2‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (4742) -2‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Основной e‑mail для обращений граждан: info@lipetsk.ru
Для направлений по отдельным вопросам предусмотрены специализированные ящики:
- Общие запросы – info@lipetsk.ru
- Жалобы и предложения – complaints@lipetsk.ru
- Вопросы по недвижимости – realty@lipetsk.ru
- Техническая поддержка портала – support@lipetsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией создан Личный кабинет на официальном портале:
- URL: https://my.lipetsk.ru
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, оплата услуг, просмотр личного дела.
- Регистрация – простая, через ЕГРН или СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов можно записаться на приём к руководителям отделов.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), документ, подтверждающий основание обращения.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | 12:30‑13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Отделы администрации - Главное управление администрации – координация работы всех подразделений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешительная документация.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, система ЭларСкан и АИС ЭЛАР‑Архив.
- Отдел кадров – кадровый учет, обучение персонала.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4742) -2‑00‑01 | mayor@lipetsk.ru |
| Первый заместитель главы | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (4742) -2‑00‑02 | deputy1@lipetsk.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (4742) -2‑00‑03 | deputy2@lipetsk.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://lipetsk.ru/feedback
- Публичный реестр обращений: https://lipetsk.ru/registry
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
- Телефон горячей линии – возможность оставить голосовое сообщение.