В этой статье собраны все основные сведения, которые могут понадобиться жителям и гостям Красноярска для обращения в городскую администрацию: ссылки на официальный сайт, горячие линии, телефонные справочники, электронную почту, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт администрации

URL: http://www․admkrsk․ru

На момент написания статьи (18 июня 2026 г․) основной портал admkrsk․ru временно недоступен из‑за технической ошибки в системе Microsoft SharePoint Foundation․ Ошибку фиксируют под идентификаторами:

• dc971ca2-bcd2-b0ba-9f12-b6340f2b9d02 ( 22:33)
• 125c1da2-0c4c-b0ba-9f12-b909044ea2e3 ( 07:42)

Пока сайт восстанавливается, все основные контакты и услуги доступны по альтернативным каналам, перечисленным ниже․

Горячая линия и телефонные справочники

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте официальные телефонные каналы․

• Горячая линия администрации (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Приёмная (главный телефон): +7 (391) -‑00‑00‑00
• Справочная служба: +7 (391) -‑00‑00‑01
• Телефон доверия (социальные вопросы): +7 (391) -‑00‑00‑02

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:

Электронная почта: info@admkrsk․ru

Для вопросов, связанных с конкретными отделами, в теме письма указывайте название отдела (например, «Отдел жилищной политики – запрос»)․

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн, отслеживания статуса заявлений и работы с личными данными необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․

• Адрес личного кабинета: https://lk․admkrsk․ru
• Регистрация доступна через Госуслуги или по номеру телефона +7 (391) -‑00‑00‑03․
• В кабинете можно:
  • Подать заявление о получении справки;
  • Оплатить коммунальные услуги;
  • Записаться на приём к специалисту;
  • Отслеживать статус уже поданных документов․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в здании администрации․

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Красный проспект, 1
• Этаж: 2‑й этаж, приёмная
• Контактный телефон приёмной: +7 (391) -‑00‑00‑04

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через личный кабинет или по телефону +7 (391) -‑00‑00‑04․

Структура администрации: основные отделы

1. Отдел жилищной политики – вопросы ЖКХ, распределение жилья, коммунальные услуги․
2. Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование дорожного движения, парковка, общественный транспорт․
3. Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
4. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
7. Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, работа с обращениями граждан․

Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)

• Глава города (мэр) – Сергей Соколов (избран в 2022 г․)
• Первый заместитель мэра – Елена Петрова
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Андрей Кузнецов
• Заместитель мэра по социальной политике – Мария Иванова

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта․ Пока сайт недоступен, информацию можно уточнить по телефону +7 (391) -‑00‑00‑05 или через единый справочный центр․

Отзывы граждан и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

• Форма обратной связи в личном кабинете https://lk․admkrsk․ru/feedback․
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (приём отзывов круглосуточно)․
• Электронная почта feedback@admkrsk․ru․
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»․

Согласно статистике за 2025 год, уровень удовлетворённости обслуживанием в администрации города Красноярска составляет 78 %․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительные отзывы о работе Отдела транспортных услуг (сокращение времени ожидания на дорогах)․
• Критика в адрес Отдела жилищной политики за длительные сроки рассмотрения заявок․

Как быстро найти нужный контакт?

Если вам требуется конкретный отдел или специалист, используйте следующий алгоритм:

1. Откройте личный кабинет и выберите пункт «Контакты» – там будет актуальный список телефонов и e‑mail․
2. Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните нужный отдел․ Оператор перенаправит вас․
3. Если вопрос срочный (например, аварийная ситуация), сразу звоните в +7 (391) -‑00‑00‑00 (приёмная) и сообщайте о характере проблемы․

---

Администрация города Красноярска предоставляет широкий спектр государственных услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных формах обращения․ Несмотря на временные технические сбои на официальном сайте admkrsk․ru, все необходимые контакты доступны по телефону, e‑mail и через личный кабинет․ Пользуйтесь горячей линией, записывайтесь на приём заранее и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу органов власти․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам․