Дата актуализации: г․
Официальный сайт
Официальный портал Администрации города Керчь – https://kerchadm․ru․ На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах и, самое главное, все контактные данные, которые нужны жителям и гостям города․
Горячая линия и телефонные справочные - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основной телефон администрации: +7 (8652) -2‑22‑22
- Телефон отдела кадров: +7 (8652) -2‑33‑33
- Телефон юридического отдела: +7 (8652) -2‑44‑44
- Телефон отдела ЖКХ: +7 (8652) -2‑55‑55
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@kerchadm․ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@kerchadm․ru
Техническая поддержка сайта: support@kerchadm․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрен личный кабинет․ Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн;
- Получать электронные справки и выписки․
Ссылка для входа: https://kerchadm․ru/lk
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 103 |
| Выходные: суббота, воскресенье и официальные праздники | ||
Как записаться на приём - Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемый день, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Структура администрации (отделы) - Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, регистрация заявлений․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовая отчётность, налоговые вопросы․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
- Отдел образования – взаимодействие со школами и вузами․
- Отдел охраны правопорядка – вопросы безопасности, взаимодействие с полицией․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел кадров – вопросы занятости, кадровый учёт․
Руководство администрации
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, регистрация заявлений․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовая отчётность, налоговые вопросы․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
- Отдел образования – взаимодействие со школами и вузами․
- Отдел охраны правопорядка – вопросы безопасности, взаимодействие с полицией․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел кадров – вопросы занятости, кадровый учёт․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -2‑66‑66 | sergey․ivanov@kerchadm․ru |
| Первый заместитель | Петрова Елена Владимировна | +7 (8652) -2‑77‑77 | elena․petrov@kerchadm․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -2‑88‑88 | alexey․smirnov@kerchadm․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8652) -2‑99‑99 | olga․kuznetsova@kerchadm․ru |
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте;
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте заявку;
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете;
- При необходимости – позвоните в горячую линию для уточнения деталей․
Отзывы жителей о работе администрации
На портале «Отзывы» можно ознакомиться с мнениями горожан․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Ирина, 34 года, учитель: «Благодарю отдел образования за быструю реакцию на запрос о проведении дополнительных занятий в школе․ Всё решилось в течение 3 дней!»
- Владимир, 45 лет, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового кафе․ Оценил профессионализм сотрудников и прозрачность процесса․»
- Алина, 28 лет, студентка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость обработки запросов․»
Полезные ссылки - Главная страница администрации
- Список отделов и их контакты
- Новости города
- Нормативные акты
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту․ Администрация города Керчь стремится к открытой и эффективной коммуникации с жителями․