Город Кемерово – административный центр Кемеровской области. Его исполнительный орган – Администрация города Кемерово. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, перечень отделов и руководящий состав.
Официальный сайт
URL: https://admkemerovo.ru
Сайт обновляется ежедневно и содержит новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Назначение: быстрый ответ на вопросы граждан, приём заявок и жалоб.
Телефонные справочные номера
- Главный телефон администрации – +7 (3842) -2‑22‑22
- Отдел по работе с населением – +7 (3842) -2‑33‑33
- Экстренные обращения (транспорт, ЖКХ) – +7 (3842) -2‑44‑44
- Приёмная по юридическим вопросам – +7 (3842) -2‑55‑55
Электронная почта
Общий адрес: info@admkemerovo.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте специальные ящики (см. пункт «Отделы» ниже).
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.admkemerovo.ru
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок, запись на приём к специалисту.
- Требования: подтверждённый номер телефона и электронная почта.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через сайт или по телефону.
- Адрес приёмной: ул. Кирова, 1, г. Кемерово, 650000
- Телефон записи: +7 (3842) -2‑66‑66
- Электронная форма записи: https://admkemerovo.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел экономики и инвестиций |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел ЖКХ |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел социальной политики |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отдел культуры и спорта |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Управление экономики и инвестиций – economy@admkemerovo.ru
- Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – jkh@admkemerovo.ru
- Управление социальной политики – social@admkemerovo.ru
- Управление транспорта и дорожного хозяйства – transport@admkemerovo.ru
- Управление культуры и спорта – culture@admkemerovo.ru
- Управление образования – education@admkemerovo.ru
- Управление правового обеспечения – legal@admkemerovo.ru
- Отдел информационных технологий – it@admkemerovo.ru
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@admkemerovo.ru |
| Первый заместитель | Петрова Марина Викторовна | marina.petrov@admkemerovo.ru |
| Заместитель по экономике | Смирнов Алексей Николаевич | alexey.smirnov@admkemerovo.ru |
| Заместитель по социальной политике | Кузнецова Ольга Сергеевна | olga.kuznetsova@admkemerovo.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://admkemerovo.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@admkemerovo.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявлений в личном кабинете;
- Доступность информации о графиках приёма;
- Профессионализм сотрудников приёма.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется указывать:
- Полные контактные данные (номер телефона, e‑mail);
- Краткое, но чёткое описание проблемы;
- Номер обращения (если уже подавали заявку ранее);
- При необходимости – приложить скан или фото документа.
Все обращения фиксируются в автоматизированной системе, а статус можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактные данные в сводке
Официальный сайт: https://admkemerovo.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Главный телефон: +7 (3842) -2‑22‑22
Электронная почта: info@admkemerovo.ru
Личный кабинет: https://lk.admkemerovo.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь – администрация города Кемерово всегда готова помочь!