Администрация города Ханты-Мансийска, это местный орган самоуправления, осуществляющий исполнительные и распорядительные полномочия на территории столицы Югры. В данной статье собрана полная и актуальная информация для обращения в органы власти: от официального веб-портала и горячей линии до графика личного приема руководителей и контактов структурных подразделений.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс: admhmns.ru

На официальном портале администрации размещены:

• Нормативные правовые акты (постановления главы, распоряжения администрации).
• Новости городского хозяйства, объявления о закупках и конкурсах.
• Раздел «Обращения граждан» для подачи электронных жалоб, предложений и заявлений.
• Сведения о структуре, руководителях и контактах отделов.
• Доступ к Личному кабинету жителя (Единый портал госуслуг региона/федеральный уровень).

Личный кабинет жителя (Госуслуги)

Для решения большинства вопросов (оплата услуг, запись к врачу, получение справок, подача обращений с отслеживанием статуса) рекомендуется использовать единую систему идентификации:

• Портал Госуслуг РФ: gosuslugi.ru (Федеральный уровень).
• Региональный портал Югры: ugra.gov.ru (Официальный сайт ХМАО-Югры).

Вход в личный кабинет на сайте admhmns.ru, как правило, перенаправляет на ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) — Госуслуги.

Телефоны горячей линии и доверенного телефона

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах благоустройства, ЖКХ или коррупционных фактах действуют специальные линии:

Наименование линии	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Горячая линия Администрации города	+7 (3467) -3-XX-XX (Уточняйте актуальный номер на сайте, часто это 33-00-00 или 33-XX-XX)	Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Доверенный телефон Главы города (Антикоррупция)	+7 (3467) -3-XX-XX	Круглосуточно / Анонимно
Единый диспетчерский центр (ЖКХ, благоустройство)	+7 (3467) -3-XX-XX или 112 (Екстренные службы)	Круглосуточно
Горячая линия Министерства ЖКХ ХМАО-Югры	8-800-XXX-XX-XX (Бесплатно по РФ)	Рабочие дни

Важно: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком обязательно сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте.

Основные телефонный справочник (Справочное бюро)

Единый справочный телефон администрации для перевода на нужный отдел:

+7 (3467) -3-00-00

(Номер справочный, актуальность подтверждается на сайте admhmns.ru в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник»)

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Главы города / Администрации: priemnaya@admhmns.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Обращения»)
• Отдел работы с обращениями граждан: obrashcheniya@admhmns.ru
• Официальный адрес для направления писем (Почта России):
  628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Ленина, д. 5

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием руководителей администрации и начальников отделов проводится по заранее утвержденному графику. Запись на прием обязательна.

Способы записи на прием:

1. Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием» (требуется авторизация через Госуслуги).
2. По телефону приемной: +7 (3467) -3-XX-XX (уточняйте на сайте).
3. Лично в приемной: по адресу: ул. Ленина, д. 5 (понедельник–пятница, 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).

Типовой график приема (Примерный, требует подтверждения на текущий месяц):

• Глава города: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг, 14:00–17:00).
• Заместители Главы / Начальник администрации: По 1-2 раза в неделю.
• Начальники отделов и управлений: Еженедельно в определенные дни (пн-пт).

Актуальный график на текущий месяц публикуется на сайте в разделе: «Гражданам» -> «Личный прием граждан» или в блоке «График приема граждан» на главной странице.

Документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная.

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых блоков, с которыми жители сталкиваются чаще всего. Полный реестр с ФИО руководителей и прямыми телефонами доступен в разделе «Структура» на сайте.

Блок городского хозяйства и ЖКХ

• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, капремонт, уборка территорий, парки, освещение.
• Управление архитектуры и градостроительства — разрешения на строительство, градостроительный план, сносы.
• Отдел по контролю за использованием земельных участков — аренда земли, несамострои.

Блок социальной политики и образования

• Управление образования — школы, детские сады, запись в 1 класс, питание.
• Управление культуры и спорта — ДК, библиотеки, стадионы, секции.
• Управление социальной защиты населения (или отдел) — пособия, субсидии, льготы (часто функции делегированы региональному МФЦ/Соцзащите).

Блок экономики, финансов и закупок

• Управление экономического развития и инвестиций — поддержка МСП, ярмарки, инвестиционные проекты.
• Финансовое управление — бюджет, налоги (имуществ. налог, земельный — уточняйте в ФНС).
• Управление имущественными отношениями, аренда/приобретение муниципального имущества.

Блок безопасности и правопорядка

• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС).
• Комитет по архитектурному надзору / Административная комиссия, протоколы об АПКоАП (парковка, мусор, тишина).

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

Данные актуальны на момент последнего обновления базы знаний. Текущие ФИО и фото размещены на сайте в разделе «Руководство».

• Глава города Ханты-Мансийск: [ФИО текущего Главы] — избранный на конкурсной основе/голосовании должностное лицо, возглавляющее администрацию.
• Начальник Администрации (Городской менеджер): [ФИО] — управляет текущей деятельностью аппарата.
• Первый заместитель Главы / Заместители Главы: Курируют функциональные блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроение).
• Совет депутатов города Ханты-Мансийска: Представительный орган (Председатель: [ФИО]). Сайт совета часто отделен: duma-hmns.ru (или аналогичный).

Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы» в Ханты-Мансийске

Большинство муниципальных услуг (паспорт, прописка, выписки ЕГРН, субсидии, льготы) оформляются не в здании администрации (ул. Ленина, 5), а в МФЦ.

• Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 12 (или иной актуальный адрес, уточняйте на mfc86.ru).
• Телефон единого колл-центра МФЦ ХМАО: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно).
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (без перерыва на обед). Воскресенье — выходной.
• Запись на прием: Через портал Госуслуг, сайт МФЦ, терминал в холле или по телефону.

Отзывы о работе Администрации

Оценка качества работы органов власти доступна через несколько каналов:

Оценка качества услуг на Госуслугах

После получения муниципальной услуги (через МФЦ или портал) система предлагает поставить оценку от 1 до 5 звезд и оставить комментарий. Это основной официальный инструмент обратной связи.

Раздел «Обращения граждан» на сайте Администрации

Подача официального обращения (жалоба, предложение, заявление) по ФЗ № 59-ФЗ. Ответ приходит официально на почту или в личный кабинет Госуслуг в течение 30 дней (макс.). Статистика рассмотрения публикуется в отчетах.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные сообщества часто работают быстрее для оперативных вопросов (уборка снега, ямы, отключение воды):

• ВКонтакте: vk.com/admhmns (Официальная группа Администрации).
• Telegram-канал: Часто дублирует новости и важные объявления.

В соцсетях ведется прием обращений в личных сообщениях группы или через специальные боты/формы.

Независимые площадки

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация города Ханты-Мансийск» (ул. Ленина, 5) — живые отзывы посетителей приемной, оценка доступности, парковки, вежливости сотрудников.
• Народный контроль / РОИ (Российская общественная инициатива): Платформа для системных предложений.

Резюме: Куда обратиться по конкретному вопросу?

Вопрос / Проблема	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива / Контроль
Паспорт, прописка, выписки, субсидии, льготы	МФЦ «Мои Документы» (ул. Мира / сайт mfc86.ru)	Портал Госуслуг
Ямы, дворы, мусор, освещение, снег	Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) / Приложение «Дом.ЖКХ» / Госуслуги «Решение проблем»	Управление ЖКХ Администрации (тел. сайта)
Строительство, сносы, земельные участки	Управление архитектуры и градостроительства (сайт/тел.)	Публичные слушания (раздел на сайте)
Школы, сады, питание, переносы	Управление образования / МФЦ (запись в 1 класс)	Горячая линия Минобрнауки Югры
Незаконная торговля, парковка, шум, собаки	Административная комиссия / Комитет по надзору / Полиция (102/112)	Обращение на сайте Администрации
Коррупция, недействие чиновников	Доверенный телефон Главы / Прокуратура / СК РФ	Антикоррупционный портал региона

---

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей, график приема) могут изменяться. Данная статья носит справочный характер. Для получения гарантированно актуальной информации на день обращения используйте официальный сайт admhmns.ru или звоните по справочному телефону +7 (3467) -3-00-00.