Администрация города Екатеринбурга – главный исполнительный орган муниципального управления․ Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, вы можете обратиться в приёмную через несколько каналов связи; Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро и удобно связаться с органом власти․
Общая информация
- Юридический адрес: 620014, Свердловская область, г․ Екатеринбург, проспект Ленина, д․ 24, корп․ а
- ИНН: 6661004661
- ОГРН: 1046603983800
- Глава города: Алексей Валерьевич Орлов
Официальный сайт
Все официальные сведения, новости и интерактивные сервисы доступны на https://ekaterinburg․ru․ На сайте есть отдельный раздел «Электронная приёмная», где можно отправить обращение онлайн и отслеживать его статус․
Горячая линия и телефонные справочные
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия․ Звонки принимаются круглосуточно, но ответы дают в рабочие часы․
- Горячая линия (общий номер): 8 (343) -77‑56‑65
Дополнительные телефонные справочные, работающие в режиме «приём‑выдача» (по отделам):
- 8 (343) -54‑56‑65
- 8 (343) -54‑55‑31
- 8 (343) -54‑56‑83
- 8 (343) -55‑29‑90
- 8 (343) -76‑43‑93
- 8 (343) -04‑32‑67
- 8 (343) -04‑32‑62
- 8 (343) -71‑91‑88
- 8 (343) -82‑45‑28
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых по электронной почте, используйте:
- E‑mail: glavaekadm@ekaterinburg․ru
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращений, подачи заявлений в электронном виде и получения справок необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://portal․ekaterinburg․ru/lk
- Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённый аккаунт в «Госуслугах»․
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём?
Личный приём главы города и руководителей отделов проводится в приемных залах по адресу:
- проспект Ленина, д․ 24, корп․ а, г․ Екатеринбург, 620014
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 |
| Воскресенье | — закрыто — |
Запись на личный приём обязательна․ Сделать её можно:
- Через Электронную приёмную на официальном портале (см․ пункт 2)․
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна․
- Отправив письмо на указанный e‑mail с темой «Запрос на личный приём»․
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, жалобы, предложения․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей․
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планирования, строительства, благоустройства․
- Отдел финансов и бюджетного контроля – запросы о финансовой отчётности, государственных закупках․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города | Алексей Валерьевич Орлов | 8 (343) -77‑56‑65 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Петровна Смирнова | 8 (343) -54‑56‑65 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Владимир Николаевич Кузнецов | 8 (343) -54‑55‑31 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте https://ekaterinburg․ru/otzyvy․
- Отправив письмо на e‑mail glavaekadm@ekaterinburg․ru с темой «Отзыв о работе приёмной»․
- Заполнив форму в личном кабинете после завершения обращения․
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
Как подать обращение (письмо, жалоба, предложение)
- Онлайн‑форма – зайдите в раздел «Электронная приёмная» на официальном портале, заполните поля и прикрепите необходимые документы․
- Почтовая отправка – направьте письмо по адресу: проспект Ленина, д․ 24, корп․ а, г․ Екатеринбург, 620014․
- Личный приём – запишитесь заранее (см․ пункт 6) и принесите оригиналы документов․
- Телефонный запрос – позвоните на горячую линию, уточните номер обращения и получите консультацию․
Карта проезда и парковка
Приёмная расположена в центральном административном здании, к которому удобный доступ на общественном транспорте:
- Метро: станция «Ленина» (линия 2), выход «Улица Ленина»․
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45, 78․
- Парковка: бесплатные места на первом этаже здания (по возможности)․
Для подробного маршрута используйте Яндекс․Карты или Google Maps․
Приёмная администрации города Екатеринбурга предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные справочные, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и личный приём․ Благодаря чётко установленному графику и возможности онлайн‑обращения, каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос или подать официальную жалобу․
Помните: при обращении указывайте свои контактные данные, номер обращения (если уже есть) и чётко формулируйте проблему – это ускорит процесс рассмотрения․