Администрация города Чапаевск – орган местного самоуправления, осуществляющий руководство муниципальными службами, реализацию программ развития и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://chapayevsk-samregion.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе администрации, новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно).
По звонку можно получить ответы на вопросы о предоставляемых услугах, уточнить сроки выполнения заявлений и получить консультацию по документам.
Контактные телефоны
- Главный приемный телефон: 8 (8452) -5‑55‑55 (будни 9:00–18:00)
- Отдел социальной защиты: 8 (8452) -5‑55‑56
- Отдел экономического развития: 8 (8452) -5‑55‑57
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (8452) -5‑55‑58
- Техническая поддержка сайта: 8 (8452) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@chapayevsk-samregion.ru
Электронная почта руководителя администрации: mayor@chapayevsk-samregion.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией жители могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» или на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://cabinet.chapayevsk-samregion.ru.
- Войдите с помощью учётной записи «Госуслуги» (логин и пароль).
- В разделе «Мои обращения» можно подать заявление, проверить статус уже поданных документов, получить справки в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 433000, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Советская, д. 1, корпус 2.
Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 203.
Код помещения: 12‑03.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы администрации
- Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы о земельных участках, аренде помещений.
- Отдел социальной политики – пенсии, пособия, помощь семьям и детям.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, вопросы ЖКХ.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 101 | mayor@chapayevsk-samregion.ru |
| Первый заместитель | Петрова Елена Владимировна | 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 102 | firstsub@chapayevsk-samregion.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 103 | social@chapayevsk-samregion.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецова Марина Андреевна | 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 104 | economy@chapayevsk-samregion.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://chapayevsk-samregion.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@chapayevsk-samregion.ru – сюда можно отправлять предложения, жалобы и благодарности.
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность оставить комментарий к уже поданному заявлению.
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную выдачу справки о доходах. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Негативный: «Слишком длительное ожидание в очереди на личный приём. Предлагаю ввести онлайн‑запись с выбором конкретного времени.»
- Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт выдачи справок в районе «Лесной», чтобы жителям не приходилось ехать в центр города.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения через интернет выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Нормативные акты и документы
- Перечень муниципальных услуг
- Часто задаваемые вопросы