Город Барнаул – административный центр Алтайского края. Для удобства жителей и гостей города создан единый портал государственных и муниципальных услуг, через который можно отправлять обращения, получать справки, записываться на приём к руководителям администрации и отслеживать статус своих заявок.
Официальный сайт администрации URL: https://barnaul.org
На сайте размещены:
- Интерактивная интернет‑приёмная (раздел «Обращения граждан»);
- Информация о руководстве и структуре администрации;
- Расписания приёмов, новости, пресс‑центр и отзывы граждан;
- Личный кабинет для отслеживания статуса обращения.
Горячая линия и телефонные контакты Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Основные телефонные номера:
- Главный телефон администрации – (3852) -70‑310
- Отдел по работе с обращениями – (3852) -70‑311
- Диспетчерская служба (технические вопросы) – (3852) -70‑312
- Экстренный приём (вопросы безопасности, ЖКХ) – (3852) -70‑313
Электронная почта E‑mail: office@barnaul-adm.ru
Для отправки официальных писем используйте тему «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Личный кабинет (интернет‑приёмная) Для регистрации и подачи обращения в электронном виде перейдите по ссылке:
https://lk.barnaul.org
В личном кабинете вы сможете:
- Создать новое обращение (текстовое, с приложением файлов, фото).
- Отследить статус уже поданных заявок.
- Записаться на приём к руководителям администрации.
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём Граждане могут обратиться лично к руководителям администрации или их заместителям. Записаться можно:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Запись на приём»);
- По телефону (3852) -70‑311 (оператор уточнит свободные окна);
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит к нужному отделу.
График приёма руководителей Руководитель Дни недели Время приёма Место Глава города – Вячеслав Франк (Генрихович) Пн, Ср, Пт 10:00 – 12:00 ул. Гоголя, 48, кабинет № 101 Заместитель главы – по социальным вопросам Вт, Чт 14:00 – 16:00 пр. Ленина, 18, кабинет № 203 Заместитель главы – по экономике Пн, Чт 09:00 – 11:00 ул. Никитина, 60, кабинет № 305
Все окна приёма работают по предварительной записи. Появление свободных мест публикуется в разделе «График приёма» официального сайта.
Структура администрации (отделы) - Глава города – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение дров, субсидии.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, ветеранам, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка детских и спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, правовая информация.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство администрации - Глава города – Вячеслав Генрихович Франк
- Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель главы по экономике – Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Сергеевна Литвинова
- Главный бухгалтер – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан Горячая обратная связь реализована через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://barnaul.org/otzivy – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу администрации по 5‑балльной шкале.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан», где каждый может увидеть статус своего обращения и прочитать ответы.
- Социальные сети (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – публикация реальных историй решения проблем.
Средняя оценка за 2025 г. – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются быстрый отклик горячей линии и удобство онлайн‑приёмной.
Как отправить обращение? - Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – https://lk.barnaul.org).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к нужному руководителю через кнопку «Записаться на приём».
URL: https://barnaul.org
На сайте размещены:
- Интерактивная интернет‑приёмная (раздел «Обращения граждан»);
- Информация о руководстве и структуре администрации;
- Расписания приёмов, новости, пресс‑центр и отзывы граждан;
- Личный кабинет для отслеживания статуса обращения.
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Основные телефонные номера:
- Главный телефон администрации – (3852) -70‑310
- Отдел по работе с обращениями – (3852) -70‑311
- Диспетчерская служба (технические вопросы) – (3852) -70‑312
- Экстренный приём (вопросы безопасности, ЖКХ) – (3852) -70‑313
Электронная почта E‑mail: office@barnaul-adm.ru
Для отправки официальных писем используйте тему «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Личный кабинет (интернет‑приёмная) Для регистрации и подачи обращения в электронном виде перейдите по ссылке:
https://lk.barnaul.org
В личном кабинете вы сможете:
- Создать новое обращение (текстовое, с приложением файлов, фото).
- Отследить статус уже поданных заявок.
- Записаться на приём к руководителям администрации.
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём Граждане могут обратиться лично к руководителям администрации или их заместителям. Записаться можно:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Запись на приём»);
- По телефону (3852) -70‑311 (оператор уточнит свободные окна);
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит к нужному отделу.
График приёма руководителей Руководитель Дни недели Время приёма Место Глава города – Вячеслав Франк (Генрихович) Пн, Ср, Пт 10:00 – 12:00 ул. Гоголя, 48, кабинет № 101 Заместитель главы – по социальным вопросам Вт, Чт 14:00 – 16:00 пр. Ленина, 18, кабинет № 203 Заместитель главы – по экономике Пн, Чт 09:00 – 11:00 ул. Никитина, 60, кабинет № 305
Все окна приёма работают по предварительной записи. Появление свободных мест публикуется в разделе «График приёма» официального сайта.
Структура администрации (отделы) - Глава города – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение дров, субсидии.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, ветеранам, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка детских и спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, правовая информация.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство администрации - Глава города – Вячеслав Генрихович Франк
- Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель главы по экономике – Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Сергеевна Литвинова
- Главный бухгалтер – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан Горячая обратная связь реализована через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://barnaul.org/otzivy – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу администрации по 5‑балльной шкале.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан», где каждый может увидеть статус своего обращения и прочитать ответы.
- Социальные сети (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – публикация реальных историй решения проблем.
Средняя оценка за 2025 г. – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются быстрый отклик горячей линии и удобство онлайн‑приёмной.
Как отправить обращение? - Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – https://lk.barnaul.org).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к нужному руководителю через кнопку «Записаться на приём».
E‑mail: office@barnaul-adm.ru
Для отправки официальных писем используйте тему «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Для регистрации и подачи обращения в электронном виде перейдите по ссылке:
https://lk.barnaul.org
В личном кабинете вы сможете:
- Создать новое обращение (текстовое, с приложением файлов, фото).
- Отследить статус уже поданных заявок.
- Записаться на приём к руководителям администрации.
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём Граждане могут обратиться лично к руководителям администрации или их заместителям. Записаться можно:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Запись на приём»);
- По телефону (3852) -70‑311 (оператор уточнит свободные окна);
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит к нужному отделу.
График приёма руководителей Руководитель Дни недели Время приёма Место Глава города – Вячеслав Франк (Генрихович) Пн, Ср, Пт 10:00 – 12:00 ул. Гоголя, 48, кабинет № 101 Заместитель главы – по социальным вопросам Вт, Чт 14:00 – 16:00 пр. Ленина, 18, кабинет № 203 Заместитель главы – по экономике Пн, Чт 09:00 – 11:00 ул. Никитина, 60, кабинет № 305
Все окна приёма работают по предварительной записи. Появление свободных мест публикуется в разделе «График приёма» официального сайта.
Структура администрации (отделы) - Глава города – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение дров, субсидии.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, ветеранам, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка детских и спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, правовая информация.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство администрации - Глава города – Вячеслав Генрихович Франк
- Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель главы по экономике – Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Сергеевна Литвинова
- Главный бухгалтер – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан Горячая обратная связь реализована через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://barnaul.org/otzivy – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу администрации по 5‑балльной шкале.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан», где каждый может увидеть статус своего обращения и прочитать ответы.
- Социальные сети (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – публикация реальных историй решения проблем.
Средняя оценка за 2025 г. – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются быстрый отклик горячей линии и удобство онлайн‑приёмной.
Как отправить обращение? - Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – https://lk.barnaul.org).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к нужному руководителю через кнопку «Записаться на приём».
Граждане могут обратиться лично к руководителям администрации или их заместителям. Записаться можно:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Запись на приём»);
- По телефону (3852) -70‑311 (оператор уточнит свободные окна);
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит к нужному отделу.
| Руководитель | Дни недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|---|
| Глава города – Вячеслав Франк (Генрихович) | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 | ул. Гоголя, 48, кабинет № 101 |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | пр. Ленина, 18, кабинет № 203 |
| Заместитель главы – по экономике | Пн, Чт | 09:00 – 11:00 | ул. Никитина, 60, кабинет № 305 |
Все окна приёма работают по предварительной записи. Появление свободных мест публикуется в разделе «График приёма» официального сайта.
Структура администрации (отделы) - Глава города – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение дров, субсидии.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, ветеранам, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка детских и спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, правовая информация.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство администрации - Глава города – Вячеслав Генрихович Франк
- Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель главы по экономике – Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Сергеевна Литвинова
- Главный бухгалтер – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан Горячая обратная связь реализована через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://barnaul.org/otzivy – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу администрации по 5‑балльной шкале.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан», где каждый может увидеть статус своего обращения и прочитать ответы.
- Социальные сети (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – публикация реальных историй решения проблем.
Средняя оценка за 2025 г. – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются быстрый отклик горячей линии и удобство онлайн‑приёмной.
Как отправить обращение? - Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – https://lk.barnaul.org).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к нужному руководителю через кнопку «Записаться на приём».
- Глава города – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение дров, субсидии.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, ветеранам, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка детских и спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, правовая информация.
- Пресс‑центр – публикация новостей, работа со СМИ.
- Глава города – Вячеслав Генрихович Франк
- Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель главы по экономике – Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Сергеевна Литвинова
- Главный бухгалтер – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан Горячая обратная связь реализована через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://barnaul.org/otzivy – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу администрации по 5‑балльной шкале.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан», где каждый может увидеть статус своего обращения и прочитать ответы.
- Социальные сети (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – публикация реальных историй решения проблем.
Средняя оценка за 2025 г. – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются быстрый отклик горячей линии и удобство онлайн‑приёмной.
Как отправить обращение? - Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – https://lk.barnaul.org).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к нужному руководителю через кнопку «Записаться на приём».
Горячая обратная связь реализована через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://barnaul.org/otzivy – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу администрации по 5‑балльной шкале.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан», где каждый может увидеть статус своего обращения и прочитать ответы.
- Социальные сети (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – публикация реальных историй решения проблем.
Средняя оценка за 2025 г. – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются быстрый отклик горячей линии и удобство онлайн‑приёмной.
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – https://lk.barnaul.org).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к нужному руководителю через кнопку «Записаться на приём».
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен запрос на предоставление дополнительных сведений.
Контактные данные в одном блоке Адрес главного офиса: 656043, г. Барнаул, ул. Гоголя, 48
Телефон: (3852) -70‑310
Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑00‑00
E‑mail: office@barnaul-adm.ru
Официальный сайт: https://barnaul.org
Личный кабинет: https://lk.barnaul.org
Адрес главного офиса: 656043, г. Барнаул, ул. Гоголя, 48
Телефон: (3852) -70‑310
Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑00‑00
E‑mail: office@barnaul-adm.ru
Официальный сайт: https://barnaul.org
Личный кабинет: https://lk.barnaul.org
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи. Администрация города Барнаула всегда готова помочь!