Администрация города Балаково – исполнительный‑распорядительный орган муниципального образования, который осуществляет управление вопросами местного значения в соответствии с Уставом городского поселения, принятым решением Совета муниципального образования от № 14 (с изменениями).
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 413864, Саратовская область, г. Балаково, ул. Трнавская, д. 12
- Почтовый адрес: 413864, Саратовская область, г. Балаково, ул. Трнавская, д. 12
- Телефон(ы) справочного отдела: 7 (8453) -2‑20‑54, 7 (8453) -2‑20‑54
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@balakovo.saratov.gov.ru
- Официальный сайт: https://balakovo.saratov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.balakovo.saratov.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения граждан в администрацию предусмотрён приём в приемных камерах. Приём проводится в соответствии с установленным графиком.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кабинет 411 (комитет по бюджетно‑финансовой, экономической, социальной политике и вопросам ЖКХ) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет на официальном портале;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
Структура администрации (отделы)
- Отдел архитектуры и информационного обеспечения градостроительной деятельности
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел по работе с общественными организациями и СМИ
Каждый отдел имеет собственный график работы, но в целом соблюдается режим пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв на обед 12:30‑13:30).
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Балаковского муниципального района | Соловьев Александр Александрович | 7 (8453) -2‑20‑54 |
| Глава Администрации города Балаково (мэр) | — (информация уточняется) | — |
| Заместитель главы по финансово‑экономическим вопросам | — | — |
| Заместитель главы по социальным вопросам | — | — |
Контактные данные руководителей доступны по запросу в приемных камерах или через горячую линию.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на популярных площадках (Zoon, 2GIS, Яндекс.Карты), большинство жителей отмечают:
- Положительные стороны:
- Доступность информации на официальном сайте;
- Быстрое реагирование горячей линии на запросы о коммунальных услугах;
- Вежливый персонал в приёмных камерах.
- Критика:
- Не всегда актуальны расписания отдельных отделов;
- Некоторые граждане отмечают длительные сроки рассмотрения заявок в отделе ЖКХ;
- Требуется улучшить работу онлайн‑сервиса личного кабинета.
Администрация регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан и планирует улучшать сервисы в рамках программы «Электронное правительство».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Балаково
- Личный кабинет гражданина
- Карта и маршрут до администрации
- Отзывы на Zoon
- Отзывы и контакты в 2GIS
Как подать обращение
- Перейдите в Личный кабинет на официальном портале и заполните форму «Обращение гражданина»;
- Отправьте запрос по электронной почте info@balakovo.saratov.gov.ru с указанием темы, ФИО и контактного телефона;
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните детали обращения;
- Лично посетите приёмную камеру в рабочие часы (см. график выше).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Администрация города Балаково открыта для диалога с жителями и стремится обеспечить прозрачность и эффективность муниципального управления. При наличии вопросов, замечаний или предложений используйте указанные выше контакты – ваш голос будет услышан!