Администрация главы – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию политики руководителя региона, взаимодействие с гражданами и решение их вопросов в режиме реального времени. Одним из ключевых инструментов коммуникации является горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на запросы, подать жалобу или получить консультацию.
Контакты для обращений - Официальный сайт: www.adm-golova.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов (рабочие часы):
- Приёмная администрации – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@adm-golova.ru
Личный кабинет гражданина
- Приёмная администрации – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка необходимых документов;
- Получение электронных уведомлений о решении вопроса;
- История всех ваших запросов.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет».
Личный приём (приёмная)
Для тех, кто предпочитает личное общение, в администрации работает приёмная главы. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С.С. |
| Суббота | 09:00 – 11:00 (по записи) | Кузнецов К.К. |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура администрации (отделы) - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы жилищно-коммунального обслуживания, строительства.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Сергей Николаевич Кравцов | +7 (495) -23‑45‑71 | kravtsov@adm-golova.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Елена Владимировна Морозова | +7 (495) -23‑45‑72 | morozova@adm-golova.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Алексей Сергеевич Беляев | +7 (495) -23‑45‑73 | beljaev@adm-golova.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и приёмную. Они помогают улучшать работу администрации.
- Ирина Петрова, 34 г. г.: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии. Заявление было рассмотрено в течение 3 дней, а сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Владимир Сидоров, 45 г. г.: «Позвонил в горячую линию с жалобой на перебои в водоснабжении. Через 24 часа проблема была решена, а оператор подробно объяснил причины задержки.»
- Мария Кузнецова, 27 г. г.: «Записалась на личный приём к заместителю главы. Встреча прошла в удобное время, получили конкретные рекомендации по открытию бизнеса в регионе.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение - Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, договоры).
- Выберите удобный канал:
- Телефонный звонок – быстрый способ получить ответ.
- Электронное письмо – удобно для отправки сканов документов.
- Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
- Личный приём – для вопросов, требующих личного общения.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Сформулируйте суть вопроса чётко и лаконично.
- Сохраните номер обращения (если он был выдан) для дальнейшего контроля.
- Телефонный звонок – быстрый способ получить ответ.
- Электронное письмо – удобно для отправки сканов документов.
- Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
- Личный приём – для вопросов, требующих личного общения.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса.
Горячая линия и система контактов Администрации главы созданы для того, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить необходимую информацию, подать жалобу или внести предложение. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными каналами – и вы получите качественное обслуживание в любое время.
Дата актуализации информации: