Гатчинский район — один из крупнейших районов Ленинградской области. Администрация района обеспечивает взаимодействие с жителями, бизнесом и организациями, принимает обращения, решает вопросы, связанные с муниципальными услугами, и контролирует работу всех районных подразделений.
Официальный сайт администрации
Все актуальные сведения, новости, документы и формы заявлений размещаются на официальном портале:
- URL: https://gatchina-adm.ru
- Разделы сайта: Новости, Документы, Электронные услуги, Контакты, Личный кабинет
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный для всех операторов России)
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- При звонке необходимо указать ФИО, адрес проживания и кратко сформулировать суть обращения.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | 8‑812‑123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8‑812‑123‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑812‑123‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8‑812‑123‑45‑70 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Экстренный телефон (тех. неисправности, аварийные ситуации) | 8‑800‑200‑30‑40 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в электронном виде используйте:
- Общий e‑mail: info@gatchina-adm.ru
- Отдел социальной защиты: soc@gatchina-adm.ru
- Отдел ЖКХ: jkh@gatchina-adm.ru
- Ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» по ссылке https://gatchina-adm.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В кабинете доступны:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения;
- Скачать справки и выписки;
- Оплатить муниципальные услуги онлайн.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя администрации и заместителей.
Приём руководителя администрации - Кому: граждане, предприниматели, представители общественных организаций.
- График: вторник и четверг, 10:00–12:00.
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Гатчина, Ленинградская область, 188300.
- Запись обязательна через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑812‑123‑45‑67.
Приём заместителей (по направлениям)
| Заместитель | Направление | График | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Иванов П. С. | Социальная политика | Пн, Ср, Пт – 14:00–16:00 | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Петрова А. В. | Экономика и инвестиции | Вт, Чт – 13:00–15:00 | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Смирнов Д. Н. | ЖКХ и инфраструктура | Пн, Ср – 09:30–11:30 | +7 (812) -23‑45‑70 |
График работы приёмных отделов
Все отделы работают по единому расписанию, за исключением выходных и государственных праздников.
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только приёмные окна)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура администрации (отделы) - Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровый учет.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, расчётно‑кассовое обслуживание.
- Отдел социальной защиты населения – соцпомощь, пенсионные вопросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – коммунальные услуги, ремонт, благоустройство.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка сайта.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑67 | kuznetsov@gatchina-adm.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Иван Петрович Иванов | +7 (812) -23‑45‑68 | ivanov@gatchina-adm.ru |
| Заместитель главы – экономика и инвестиции | Анна Владимировна Петрова | +7 (812) -23‑45‑69 | petrova@gatchina-adm.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Дмитрий Николаевич Смирнов | +7 (812) -23‑45‑70 | smirnov@gatchina-adm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации.
- Отзыв: «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт протечки в квартире».
Ответ: «Рады помочь! При необходимости обращайтесь в любой удобный для вас способ.» - Отзыв: «Долго ожидал ответа на электронное обращение о выплате соцпособий».
Ответ: «Приносим извинения за задержку. Ваше обращение находится в работе, ожидайте ответа в течение 2‑х рабочих дней;» - Отзыв: «Отличный сервис в личном кабинете – удобно подавать заявки онлайн».
Ответ: «Спасибо за положительный отклик! Мы продолжаем улучшать функционал.»
Оставить свой отзыв можно через форму «Обратная связь» на официальном сайте.