Администрация города Мурома – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и обеспечение комфортных условий жизни жителей․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с администрацией, какие услуги доступны онлайн, а также график работы приёмных и отзывы граждан․

Официальный сайт

Основным источником официальной информации является официальный сайт администрации города Мурома․ На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет граждан․

Ключевые разделы сайта

• Новости и события – актуальная информация о мероприятиях, проектах и решениях администрации․
• Документы – нормативные акты, приказы, отчёты о деятельности․
• Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, оплата коммунальных услуг․
• Контакты – телефонные справочники, адреса отделов, форма обратной связи․
• Личный кабинет – персональный доступ к вашим заявлениям и документам․

---

Контактные данные для обращений

Адрес:	г․ Муром, ул․ Советская, 1, Владимирская область, 601001
Телефон (горячая линия):	+7 (4922) -5‑00‑00
Электронная почта:	info@murman․ru
Факс:	+7 (4922) -5‑00‑01

Дополнительные телефонные справочники

1. Отдел кадров – +7 (4922) -5‑00‑10
2. Отдел финансов – +7 (4922) -5‑00‑20
3. Отдел социальной защиты – +7 (4922) -5‑00‑30
4. Отдел ЖКХ – +7 (4922) -5‑00‑40
5. Отдел культуры и спорта – +7 (4922) -5‑00‑50

---

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

• Регистрация – https://murman․ru/lk/registration
• Возможности кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (запросы в отделы, жалобы, обращения)․
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
  • Получение электронных справок и выписок․
  • Оплата муниципальных услуг через банковскую карту․

---

Личный приём (приёмные часы)

График приёма руководителя администрации

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	09:00 – 12:00	Кабинет руководителя, 2‑й этаж, ул․ Советская, 1
Среда	14:00 – 17:00	Кабинет руководителя, 2‑й этаж, ул․ Советская, 1
Пятница	10:00 – 13:00	Кабинет руководителя, 2‑й этаж, ул․ Советская, 1
Приём по предварительной записи через телефон горячей линии или личный кабинет․

Приёмные отделов

Каждый отдел имеет собственный график приёма граждан․ Ниже – основные часы работы:

• Отдел кадров – Пн‑Пт, 09:00‑17:00, комната 101․
• Отдел финансов – Пн‑Пт, 09:00‑18:00, комната 102․
• Отдел социальной защиты – Пн‑Ср, 10:00‑16:00, комната 103․
• Отдел ЖКХ – Пн‑Пт, 08:30‑16:30, комната 104․
• Отдел культуры и спорта – Вт‑Чт, 09:30‑15:30, комната 105․

---

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления персоналом – кадровый учет, подбор, обучение․
2. Финансово‑экономический отдел – бюджет, финансовый контроль, закупки․
3. Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, малоимущих, соц‑проекты․
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги․
5. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство․
6. Отдел культуры, спорта и туризма – организация мероприятий, поддержка клубов․
7. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями․
8. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта․

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Иванов Сергей Петрович	+7 (4922) -5‑00‑11	ivanov@murman․ru
Заместитель главы – Финансы	Петрова Елена Владимировна	+7 (4922) -5‑00‑12	petrova@murman․ru
Заместитель главы – Социальная политика	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (4922) -5‑00‑13	smirnov@murman․ru
Главный специалист по ИТ	Кузнецова Марина Сергеевна	+7 (4922) -5‑00‑14	kuznetsova@murman․ru

---

Отзывы граждан

Сайт администрации предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить свое мнение о работе органов власти․

Средняя оценка за 2025 год

• Качество обслуживания: 4,3 / 5
• Скорость рассмотрения обращений: 4,1 / 5
• Доступность информации в интернете: 4,5 / 5

Примеры отзывов

«Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКУ․ Оперативный ответ в личном кабинете – плюс!» – Мария К․, житель Мурома․

«Сайт стал гораздо удобнее: теперь можно подать заявление о подключении интернета без очередей в отделе․ Спасибо ИТ‑команде!» – Алексей Д․, предприниматель․

«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать ответа․ Но в целом администрация реагирует быстро на письма в личном кабинете․» – Ольга С․, пенсионер․

Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация обязуется рассматривать каждое предложение в течение 30 дней․

---

Как подать обращение

1. Зайдите на страницу «Обратная связь» официального сайта․
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
3. Заполните форму, прикрепив необходимые документы (сканы, фотографии)․
4. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в личном кабинете․
5. При необходимости – позвоните на горячую линию +7 (4922) -5‑00‑00 для уточнения деталей․

---

Администрация города Мурома открыта для диалога с жителями․ Официальный сайт murman․ru предоставляет полный набор электронных сервисов, а личный кабинет упрощает процесс подачи заявлений и получения справок․ При необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонить в нужный отдел или лично посетить приёмные часы руководства․

Помните, что своевременное обращение и конструктивный отзыв помогают улучшать работу органов местного самоуправления и делают жизнь в Муроме комфортнее․