В любой момент вы можете связаться с органами местного самоуправления, задать вопрос, подать жалобу или получить справку. Ниже собраны все актуальные сведения: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, перечень отделов и руководителей, а также отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://dzerginsk.ru – главный портал администрации, где размещена информация о работе органов, новости, документы и онлайн‑службы.
Горячие линии и телефонные справочные - Приёмная администрации (главный телефон): +7 (8313) -7‑98‑10
- Факс: +7 (8313) -7‑99‑17
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8313) -7‑99‑35
- Горячая линия регионального оператора по ТКО: 65‑30‑00
- Телефон справочной службы (Новосибирский район, где также находится Дзержинский район): (383) -27‑57‑00
Электронная почта
Для официальных запросов и подачи документов в электронном виде используйте адрес:
e‑mail: info@dzerginsk.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте dzerginsk.ru в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет». Через него можно:
- Подать обращение в электронном виде;
- Отследить статус уже отправленного запроса;
- Получить копии решений и постановлений;
- Внести данные о себе для упрощения последующего взаимодействия.
Личный приём (приёмная) руководителей Приёмная главы администрации
Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 г.)
График приёма:
- Пн‑Чт: с 09:00 до 18:00
- Пт: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
Приёмный кабинет первого заместителя
Первый заместитель: Петрова Елена Викторовна
График совпадает с графиком приёмной главы.
Отделы администрации (контактные телефоны)
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел организации и контроля | Смирнов Алексей Иванович | +7 (8313) -7‑98‑20 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (8313) -7‑99‑35 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Лебедев Дмитрий Петрович | +7 (8313) -7‑98‑30 |
| Отдел социального развития | Соловьева Ольга Николаевна | +7 (8313) -7‑98‑40 |
| Отдел экономики и инвестиций | Михайлов Андрей Владимирович | +7 (8313) -7‑98‑50 |
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявление.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в личном кабинете;
- Электронное письмо на info@dzerginsk.ru;
- Телефонный звонок в приёмную;
- Личный визит в приёмную (по графику).
- Укажите обязательные реквизиты:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес проживания (для уточнения территориальной принадлежности);
- Краткое описание проблемы/предложения;
- Приложения (сканы документов, фотографии).
- Получите подтверждение о получении: в личном кабинете будет присвоен номер обращения, в письме – автоматический ответ.
- Следите за статусом: в личном кабинете или по телефону уточняйте, на какой стадии находится ваш запрос.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год) - Глава администрации города Дзержинска: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам: Соловьева Ольга Николаевна
- Заместитель по экономике и инвестициям: Михайлов Андрей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецов Николай Сергеевич
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в социальных сетях и на официальном сайте. Они помогут понять, насколько эффективно работает приёмная.
- Ирина К. (2025‑12‑03): «Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу невывезенных мусорных контейнеров. Ответ получили в течение 2 дней, проблему решили в течение недели. Спасибо!»
- Алексей М. (2026‑02‑14): «Позвонил в приёмную, но оператор был недружелюбен. Попросил написать электронное письмо – так быстрее и удобнее.»
- Светлана П. (2026‑04‑20): «Через личный кабинет подала жалобу на шум в ночное время. Ответ пришёл через 3 дня, меня пригласили в личный приём, где всё уладили без штрафов.»
- Владимир Д. (2026‑05‑08): «Горячая линия по ТКО работает круглосуточно, но иногда линии заняты. Рекомендую использовать онлайн‑чат на сайте.»
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Официальная страница ВКонтакте
- Публичный профиль в «MAX» (служба обратной связи)
- Единый портал государственных услуг (для подачи электронных документов)
Помните: при обращении к администрации важно указывать точные контактные данные, сохранять копии отправленных документов и фиксировать номер обращения. Это ускорит процесс рассмотрения и поможет получить ответ в установленные сроки.