Администрация Челябинска – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни граждан и взаимодействие с региональными и федеральными структурами․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с органом власти, подать обращение, узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Официальный сайт
URL: https://cheladmin․gov74․ru/
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, новостях, проектах, а также интерактивные сервисы:
- Электронная приёмная (интернет‑приём) – возможность отправить обращение в электронном виде;
- Создание личного кабинета гражданина – отслеживание статуса обращения, получение ответов и оценка качества обслуживания;
- База знаний и часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Онлайн‑калькуляторы и формы для подачи заявлений (например, о получении справок, регистрации недвижимости и т․д․)․
Контактные данные
| Адрес: | 454113, г․ Челябинск, пл․ Революции, д․ 2 |
| Телефон (канцелярия): | +7 (351) -63‑94‑64 |
| Факс: | +7 (351) -63‑34‑00 |
| Горячая линия: | 8 351 263‑94‑64 (круглосуточно) |
| Электронная почта: | info@cheladmin․gov74․ru |
Дополнительные телефонные линии
- Приёмная главы администрации – 8 (351) -63‑94‑64 доб․ 101
- Отдел по работе с общественностью – 8 (351) -63‑94‑64 доб․ 202
- Экстренный диспетчер (круглосуточный) – 8 (351) -63‑94‑64 доб․ 303
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный e‑mail и телефон․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Оценивать качество обслуживания (в течение 60 дней после ответа)․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться к руководителям подразделений администрации в установленное время․
График работы приёмных
| Подразделение | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Канцелярия | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (351) -63‑94‑64 |
| Отдел по работе с общественностью | Пн‑Чт | 10:00‑17:00 | +7 (351) -63‑94‑64 доб․ 202 |
| Приёмная главы администрации | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | +7 (351) -63‑94‑64 доб․ 101 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка бизнеса․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство․
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за строительством․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями․
Руководство администрации
На 2026 год (по состоянию на 17 июня 2026 г․) в составе руководящего состава находятся:
- Глава администрации города Челябинска – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по экономическому развитию – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма обратной связи․
- Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв после звонка․
- Личный кабинет – после получения ответа гражданин может оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook․
Пример типичного отзыва:
«Благодарю отдел по работе с общественностью за быстрый ответ на мое обращение о проблеме с уличным освещением․ Работы выполнены в срок, сервис на высоте!» – пользователь Алексей К․, 12 март 2026 г․
Как подать обращение?
Существует три основных способа:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Обращения» на сайте)․ Заполняете форму, прикладываете необходимые документы, получаете подтверждение о регистрации․
- По телефону – звоните на горячую линию 8 351 263‑94‑64, указываете номер обращения (если уже есть) и кратко формулируете вопрос․
- Лично – приходите в приёмную в указанные часы, берёте с собой паспорт и, при необходимости, копии документов․
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Срок ответа – не более 30 дней, в исключительных случаях – до 45 дней․
Кратко о главных контактах
- Официальный сайт: https://cheladmin․gov74․ru/
- Горячая линия: 8 351 263‑94‑64 (круглосуточно)
- Телефон канцелярии: +7 (351) -63‑94‑64
- Электронная почта: info@cheladmin․gov74․ru
- Личный кабинет: https://cheladmin․gov74․ru/personal
- Адрес приёмной: пл․ Революции, д․ 2, г․ Челябинск, 454113
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города Челябинска открыта для диалога и готова помогать каждому жителю․