Адрес: 238520, Калининградская область, г. Балтийск, проспект Ленина, д. 6

ИНН: 3901003933

Контактная информация

• Официальный сайт: https://baltiysk.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для справок и экстренных вопросов): 8‑800‑100‑00‑00
• Основные телефонные номера приёмной:
  • Телефон городской администрации: +7 (401) -23‑45‑67
  • Факс: +7 (401) -23‑45‑68
• Электронная почта: info@baltiysk.gov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.baltiysk.gov.ru

---

Личная приёмная (приём граждан)

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Порядок записи на приём

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером очереди.
4. В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.

Куда обращаться при невозможности онлайн‑записи

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните по телефону +7 (401) -23‑45‑67 и уточните свободные окна приёма. Оператор оформит запись вручную.

---

Структура администрации (отделы)

• Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы о земле, недвижимости, аренде.
• Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, помощь семьям.
• Отдел финансов и бухгалтерии – налоговые вопросы, бюджетные программы.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – ЖКХ, коммунальные услуги, регистрация прав.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка документов;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Глава администрации	Сергей Викторович Мельников	melnikov@baltiysk.gov.ru
Заместитель главы – экономическое развитие	Максим Петрович Коваленко	kovalenko@baltiysk.gov.ru
Заместитель главы – социальные вопросы	Ольга Ивановна Сидорова	sidorova@baltiysk.gov.ru

Контактные телефоны заместителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

---

Отзывы граждан

Система обратной связи реализована в трёх формах:

1. Онлайн‑отзыв – через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
3. Публичные порталы – Госуслуги, Отзовик, Yell. Средний рейтинг администрации (по состоянию на июнь 2026) – 4,3 из 5.

Ниже – типичные темы отзывов:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отделов ЖКХ.
• Негативные: длительные сроки рассмотрения заявлений о субсидиях, иногда задержки в выдаче справок.

Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о работе приёмной и планирует внедрение системы электронных очередей до конца 2026 года.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Структура и отделы
• Руководство
• Обратная связь и отзывы

---

Как добраться до приёмной

Приёмная находится в главном здании администрации по адресу: проспект Ленина, д. 6. До здания удобно добраться:

• На личном автомобиле – есть бесплатная парковка у входа.
• Общественным транспортом – автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у «ТЦ «Ленин»», откуда до здания 5‑минутная прогулка.
• Пешком – если вы живёте в центральной части Балтийска, здание находится в 10‑минутной ходьбе от площади Победы.

---

Администрация Балтийского городского округа предоставляет широкий спектр государственных услуг, а приёмная работает в удобные часы и поддерживает несколько каналов связи: телефон, электронную почту, личный кабинет и онлайн‑запись. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.