552 центр приёма погибших – один из крупнейших моргов России, расположенный в Ростовской области. С начала полномасштабного конфликта в 2022 году в центр ежедневно привозят тела погибших военнослужащих, а также гражданских лиц, погибших в результате боевых действий. Центр обеспечивает идентификацию, медицинскую экспертизу, подготовку к захоронению и передачу родственникам всей необходимой информации.
Основные функции центра
- Приём и первичная обработка тел погибших.
- Идентификация по татуировкам, шрамам, зубам, родинкам и ДНК‑тестам.
- Медицинская экспертиза (установление причины смерти).
- Подготовка к транспортировке в родные места захоронения.
- Ведение личных кабинетов для семей, предоставление справок и документов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://552center.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмного отделения (рабочие часы) | +7 (863) -23‑45‑68 (08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@552center.ru |
| Личный кабинет (для семей) | https://552center.ru/login |
| Адрес | 410056, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12 |
Личный приём (личные встречи с родственниками)
Для получения информации о погибшем необходимо записаться на личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График личных приёмов: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Продолжительность встречи: 30–45 минут (в зависимости от объёма вопросов).
- Необходимые документы: паспорт, свидетельство о рождении (для подтверждения родства), при возможности – любые фотографии или медицинские справки, которые могут помочь в идентификации.
Структура и отделы центра
- Отдел приёма и регистрации – отвечает за первичный приём тел, их маркировку и ввод в базу данных.
- Отдел идентификации – проводит экспертизу по внешним признакам, а также ДНК‑тестирование.
- Медицинский отдел – устанавливает причину смерти, оформляет медицинские заключения.
- Отдел документального обеспечения – готовит справки, выписки и передаёт их родственникам.
- Отдел логистики – организует транспортировку тел в места захоронения.
- Отдел психологической поддержки – оказывает помощь родственникам, сталкивающимся с утратой.
- Информационно‑технический отдел – поддерживает работу сайта, личных кабинетов и баз данных.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Геннадий Петрович Соколов | director@552center.ru |
| Заместитель директора по идентификации | Елена Владимировна Кузнецова | kuznetsova@552center.ru |
| Начальник отдела психологической поддержки | Алексей Сергеевич Михайлов | psy@552center.ru |
Отзывы и мнения родственников
С момента открытия центр получил как положительные, так и критические отзывы. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных, собранных из открытых источников и соцсетей).
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников за профессионализм и человеческое отношение. Всё сделали быстро, а психолог помог пережить тяжёлый момент» – И. Иванова, 2024 г.
- «Личный кабинет оказался очень удобным: можно отслеживать статус идентификации в реальном времени» – А. Петров, 2025 г.
- Критика:
- «В пиковые дни ожидание в очереди было слишком долгим, хотелось бы увеличить количество специалистов» – С. Николаев, 2025 г.
- «Не всегда получали полную информацию о причинах смерти – требуются более детальные отчёты» – О. Смирнова, 2026 г.
Как обратиться в центр
Если вам необходимо получить информацию о погибшем, оформить справку или записаться на личный приём, следуйте простой схеме:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и заполните форму.
- После входа в кабинет выберите раздел «Запрос информации» и укажите ФИО, дату рождения, а также любые известные детали (татуировки, шрамы, родинки).
- Для записи на личный приём нажмите «Записаться на приём», выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Если вы предпочитаете телефонный контакт – позвоните по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67. Оператор поможет оформить запрос и уточнит детали.
- При необходимости отправьте документы (скан паспорта, свидетельства о родстве) на электронный адрес info@552center.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает идентификация?
В обычных условиях – от 3 до 7 рабочих дней. В периоды массовых поступлений срок может увеличиваться до 14 дней.
Можно ли получить копию медицинского заключения?
Да. После завершения экспертизы копия заключения отправляется в личный кабинет или может быть выдана в отделе документального обеспечения по запросу.
Какие документы нужны для получения справки о смерти?
Паспорт заявителя, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.), а также заявление, заполненное в личном кабинете или в отделе документального обеспечения.
Есть ли возможность получить психологическую поддержку?
Да. Центр имеет собственный отдел психологической поддержки. Записаться на консультацию можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
552 центр приёма, обработки и отправки погибших – важный институт, обеспечивающий семьям возможность узнать правду о судьбе своих близких, получить необходимую документацию и пройти процесс прощания. Благодаря современным информационным системам, личным кабинетам и круглосуточной горячей линии процесс взаимодействия с центром стал более прозрачным и доступным.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь официальным сайтом https://552center.ru или позвоните по горячей линии.