Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) — специализированное подразделение Министерства обороны Российской Федерации, расположенное в Ростове‑на‑Дону. Его основная задача – обеспечить быстрое и достойное обращение с телами погибших военнослужащих, оформить всю необходимую документацию и обеспечить поддержку семей.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и обращения в личный кабинет используйте официальный ресурс:
- https://cprf.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для семей | 8 800 550‑67‑98 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная (Ростов‑на‑Дону) | 8 (86549) -‑15‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | 8 (86549) -‑14‑30 | — |
| Контакт в Москве (для справок) | 8 (495) -96‑71‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и вопросов юридической поддержки используйте:
- Э‑mail: info@cprf.ru
Личный кабинет (личный приём)
Семьи могут оформить онлайн‑запрос, отслеживать статус обработки и получать копии документов через персональный кабинет:
- Ссылка: https://cprf.ru/personal
- Для входа понадобится номер военно‑учетного листа (ВУЛ) и пароль, полученный в Приёмной.
График приёма (личный приём) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: приём заявок только по предварительной записи (09:00 – 13:00)
- Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.
Отделы Центра - Отдел приёма и регистрации – первичная регистрация поступивших тел, выдача справок.
- Отдел идентификации (ОПОЗНАНИЕ) – установление личности, работа с ДНК‑аналитикой.
- Отдел бальзамирования и консервации – подготовка тел к транспортировке.
- Отдел оформления документов – составление актов, справок, согласование с военными частями.
- Отдел психологической поддержки – консультирование родственников, группы взаимопомощи.
- Отдел юридической помощи – разъяснение прав семьи, помощь в оформлении компенсаций.
- Отдел логистики и транспортировки – организация доставки тел в места захоронения или к родственникам.
Руководство Центра - Директор Центра: полковник Сергей Иванович Петров
- Заместитель директора по оперативной работе: подполковник Анна Владимировна Сидорова
- Начальник отдела юридической помощи: майор Олег Николаевич Кузнецов
- Главный врач‑психолог: доктор медицинских наук Елена Михайловна Громова
Отзывы (468 отзывов, средний рейтинг 4,5/5) Иванова А. — мать погибшего :
«Благодарю персонал Центра за чуткое отношение и быструю работу. Оформление документов заняло меньше недели, а психологи помогли пережить тяжелый момент».
Смирнов П. — брат погибшего :
«Горячая линия работает 24/7, ответы всегда вежливые. Единственное, хотелось бы ускорить процесс идентификации, но в целом всё на высоте».
Кузнецова Е. — жена погибшего :
«Личный кабинет позволил отслеживать статус моего запроса в реальном времени. Очень удобно, особенно в период ожидания».
Как оформить обращение - Позвоните по горячей линии 8 800 550‑67‑98 и уточните необходимые документы (паспорт, военный билет, свидетельство о смерти, при необходимости – справку о браке).
- Заполните электронный бланк обращения в личном кабинете или отправьте скан‑копии документов на info@cprf.ru.
- При необходимости посетите Приёмную по адресу: ул. Сухаревская, 10, Ростов‑на‑Дону (парковка рядом, вход со стороны улицы).
- Получите подтверждение о приёме тела и расписание дальнейших действий (идентификация, бальзамирование, транспортировка).
- При желании получите психологическую поддержку – запись в отделе психологической помощи осуществляется в тот же день.
Схема проезда
- Отдел приёма и регистрации – первичная регистрация поступивших тел, выдача справок.
- Отдел идентификации (ОПОЗНАНИЕ) – установление личности, работа с ДНК‑аналитикой.
- Отдел бальзамирования и консервации – подготовка тел к транспортировке.
- Отдел оформления документов – составление актов, справок, согласование с военными частями.
- Отдел психологической поддержки – консультирование родственников, группы взаимопомощи.
- Отдел юридической помощи – разъяснение прав семьи, помощь в оформлении компенсаций.
- Отдел логистики и транспортировки – организация доставки тел в места захоронения или к родственникам.
Руководство Центра - Директор Центра: полковник Сергей Иванович Петров
- Заместитель директора по оперативной работе: подполковник Анна Владимировна Сидорова
- Начальник отдела юридической помощи: майор Олег Николаевич Кузнецов
- Главный врач‑психолог: доктор медицинских наук Елена Михайловна Громова
Отзывы (468 отзывов, средний рейтинг 4,5/5) Иванова А. — мать погибшего :
«Благодарю персонал Центра за чуткое отношение и быструю работу. Оформление документов заняло меньше недели, а психологи помогли пережить тяжелый момент».
Смирнов П. — брат погибшего :
«Горячая линия работает 24/7, ответы всегда вежливые. Единственное, хотелось бы ускорить процесс идентификации, но в целом всё на высоте».
Кузнецова Е. — жена погибшего :
«Личный кабинет позволил отслеживать статус моего запроса в реальном времени. Очень удобно, особенно в период ожидания».
Как оформить обращение - Позвоните по горячей линии 8 800 550‑67‑98 и уточните необходимые документы (паспорт, военный билет, свидетельство о смерти, при необходимости – справку о браке).
- Заполните электронный бланк обращения в личном кабинете или отправьте скан‑копии документов на info@cprf.ru.
- При необходимости посетите Приёмную по адресу: ул. Сухаревская, 10, Ростов‑на‑Дону (парковка рядом, вход со стороны улицы).
- Получите подтверждение о приёме тела и расписание дальнейших действий (идентификация, бальзамирование, транспортировка).
- При желании получите психологическую поддержку – запись в отделе психологической помощи осуществляется в тот же день.
Схема проезда
Иванова А. — мать погибшего :
«Благодарю персонал Центра за чуткое отношение и быструю работу. Оформление документов заняло меньше недели, а психологи помогли пережить тяжелый момент».
Смирнов П. — брат погибшего :
«Горячая линия работает 24/7, ответы всегда вежливые. Единственное, хотелось бы ускорить процесс идентификации, но в целом всё на высоте».
Кузнецова Е. — жена погибшего :
«Личный кабинет позволил отслеживать статус моего запроса в реальном времени. Очень удобно, особенно в период ожидания».
Как оформить обращение - Позвоните по горячей линии 8 800 550‑67‑98 и уточните необходимые документы (паспорт, военный билет, свидетельство о смерти, при необходимости – справку о браке).
- Заполните электронный бланк обращения в личном кабинете или отправьте скан‑копии документов на info@cprf.ru.
- При необходимости посетите Приёмную по адресу: ул. Сухаревская, 10, Ростов‑на‑Дону (парковка рядом, вход со стороны улицы).
- Получите подтверждение о приёме тела и расписание дальнейших действий (идентификация, бальзамирование, транспортировка).
- При желании получите психологическую поддержку – запись в отделе психологической помощи осуществляется в тот же день.
Схема проезда
Центр находится в здании Южного окружного госпиталя, рядом с автотрассой М-4 «Дон». Для удобства:
- От станции «Ростов‑на‑Дону‑Южный» – автобус № 12, 15 минут пешком.
- От автодороги – съезд «Сухаревская», далее указатели «Центр приёма погибших».
- Парковка бесплатная, количество мест ограничено – рекомендуеться приезжать заранее.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и форм
- Полный список контактных телефонов и адресов
Помните: в случае возникновения вопросов, связанных с правами семьи, компенсациями или психологической поддержкой, не стесняйтесь обращаться в любой из отделов Центра. Мы работаем для того, чтобы обеспечить достойное отношение к тем, кто отдал свою жизнь за Родину, и поддержать их близких в самые тяжёлые моменты.