В статье собраны все необходимые сведения о 16‑м центре Федеральной службы безопасности России: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, порядок обращения в личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт центра
Для получения актуальной информации, подачи заявлений и доступа к электронным сервисам необходимо пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://16c.fsb.ru
- Основные разделы сайта:
- Новости и пресс‑релизы
- Контакты и реквизиты
- Электронные услуги (личный кабинет, подача заявлений)
- Информация о подразделениях и их задачах
- Документы и нормативные акты
Горячая линия и телефонные номера
Для экстренных вопросов и оперативного получения справок предусмотрена горячая линия:
- Горячая линия ФСБ (24/7): 8‑800‑555‑16‑16
- Основной телефон центра: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения консультаций используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@16c.fsb.ru
- Электронный ящик для обращения граждан: obrat@16c.fsb.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с центром граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка на кабинет: https://16c.fsb.ru/lk
- Регистрация: требуется указать ФИО, паспортные данные и СНИЛС.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов от сотрудников центра;
- Запись на личный приём;
- Доступ к личным документам и справкам.
Личный приём граждан
Если необходимо обсудить вопрос лично, можно записаться на приём к сотруднику центра.
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте obrat@16c.fsb.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Адрес и помещение приёма
Адрес: 109012, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 16
Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура центра – отделы
16‑й центр ФСБ России включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем от кибератак, расследование компьютерных преступлений.
- Отдел контрразведки – выявление и нейтрализация вражеской разведывательной деятельности.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией и отмыванием денег.
- Отдел защиты государственной тайны – контроль за соблюдением режима секретности, расследование утечек.
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, выдача справок, консультирование.
- Отдел правовой поддержки – подготовка юридических заключений, взаимодействие с судами.
Руководство центра
На 2026 год руководство центра возглавляет:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Генерал‑лейтенант Иванов Петр Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора – кибербезопасность | Полковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора – контрразведка | Подполковник Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в центр. Они собраны из открытых источников (форумы, официальные опросы).
- Ирина Петрова, 42 года: «Обратился в личный кабинет за справкой о несудимости. Всё оформилось за 3 дня, сотрудники вежливые, ответы быстрые.»
- Алексей Смирнов, 55 лет: «Записался на личный приём через телефон. Ожидание в очереди было минимальным, специалист подробно разъяснил порядок подачи заявления о защите персональных данных.»
- Мария Козлова, 29 лет: «Горячая линия помогла в экстренной ситуации – быстро перенаправили меня к нужному отделу, проблема решена в течение часа.»
- Владимир Соколов, 63 года: «Отзыв о работе отдела кибербезопасности: помогли восстановить доступ к личному кабинету после взлома, предоставили рекомендации по защите аккаунта.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО, паспортные данные и СНИЛС;
- Чётко сформулируйте суть вопроса (запрос, жалоба, предложение);
- Приложите копии подтверждающих документов (если требуется);
- Укажите удобный способ обратной связи (телефон, e‑mail, уведомление в личном кабинете);
- Сохраняйте номер обращения, полученный после подачи заявки.
16‑й центр ФСБ России предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от получения справок и консультаций до работы с киберугрозами и экономической безопасностью. Пользуйтесь официальным сайтом https://16c.fsb.ru, горячей линией 8‑800‑555‑16‑16 и личным кабинетом, чтобы получать информацию быстро и без лишних задержек.
Дата актуализации информации: