11‑я инспекция (далее – Инспекция) – государственный орган, осуществляющий надзор в сфере трудовых отношений, охраны труда, промышленной безопасности и защиты прав потребителей на территории Ставропольского края. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в Инспекцию.
Официальный сайт
URL: https://11inspektorat.stavregion.ru
На сайте Вы найдёте:
- Полный перечень нормативных актов, регулирующих деятельность Инспекции;
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- Интерактивный Личный кабинет для отслеживания статуса обращений;
- Новости и анонсы предстоящих проверок;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (861) -22‑12‑34
Рабочие часы: пн‑пт, 08:00‑20:00. Приём звонков круглосуточно в случае неотложных ситуаций (угроза жизни, здоровью, имуществу).
Основные номера телефонов
- Главный офис – +7 (861) -22‑12‑00
- Отдел по труду и занятости – +7 (861) -22‑12‑01
- Отдел охраны труда – +7 (861) -22‑12‑02
- Отдел промышленной безопасности – +7 (861) -22‑12‑03
- Отдел защиты прав потребителей – +7 (861) -22‑12‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@11inspektorat.stavregion.ru
Для отправки официальных запросов и копий документов используйте адрес zakaz@11inspektorat.stavregion.ru.
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)
Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Создание заявки за 5‑10 минут;
- Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени;
- Получение электронных ответов и копий актов;
- История всех обращений за последние 5 лет.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Инспекцию необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через Личный кабинет. Приём проводится в главном офисе по адресу:
Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Советская, 45, офис 3.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы Инспекции
- Отдел по труду и занятости – контроль соблюдения Трудового кодекса, проверка условий труда.
- Отдел охраны труда – проведение аттестаций, выдача рекомендаций по безопасной работе.
- Отдел промышленной безопасности – надзор за соблюдением требований ПБ, проверка предприятий с повышенной опасностью.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – подготовка разъяснительных материалов, работа с запросами СМИ.
Руководство Инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Алексей Петрович | +7 (861) -22‑12‑10 | ivanov@11inspektorat.stavregion.ru |
| Заместитель начальника (труд и занятость) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (861) -22‑12‑11 | smirnova@11inspektorat.stavregion.ru |
| Заместитель начальника (охрана труда) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (861) -22‑12‑12 | kuznetsov@11inspektorat.stavregion.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Иван П. (предприниматель) – «Благодарю сотрудников отдела промышленной безопасности за оперативную проверку нашего завода. Все рекомендации были выполнены в течение недели».
- Мария К. (пользователь) – «Обратилась в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественный товар. Получила ответ в течение 3 дней, проблема решена».
- ООО «ТехноСтрой» – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус проверок без визитов в офис. Очень удобно».
- Алексей С. (соискатель) – «Помощь отдела по труду в оформлении документов по безработице была быстрой и профессиональной».
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления выполните следующие шаги:
- Перейдите на официaльный сайт и нажмите «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите тип обращения (жалоба, запрос, заявление).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку и сохраните полученный номер для отслеживания.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
- Отчёты о проверках за 2023‑2025 гг.
- Контактная карта и схема проезда
Важно: Информация актуальна на 19 июня 2026 г.. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных приёмных мест по телефону горячей линии.