Жилотдел администрации города Нефтекамск (Нефтекамск‑Жилотдел) отвечает за распределение жилой площади, обслуживание многоквартирных домов, вопросы коммунального обслуживания и взаимодействие с гражданами по вопросам жилья. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с отделом, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://nefteкамск.gov.ru/zhilotдел
На сайте размещены:
- Полный перечень услуг Жилотдела;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Информация о личном кабинете гражданина;
- Актуальные новости и изменения в нормативных актах.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями в многоквартирных домах, а также для получения справок в режиме реального времени, работает горячая линия:
- 8 (347) -22‑33‑44 (круглосуточно, 24/7).
Основные телефонные номера
- Главный офис Жилотдела: 8 (347) -22‑33‑44 (рабочие часы 08:00‑18:00, без выходных).
- Отдел распределения жилой площади: 8 (347) -22‑33‑45.
- Отдел коммунального обслуживания: 8 (347) -22‑33‑46.
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (347) -22‑33‑47.
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (347) -22‑33‑48.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@neftekamsk-zhilotdel.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные уведомления о предстоящих работах в доме;
- Скачать справки и выписки.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.neftekamsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Жилотдел организует приём граждан по записи.
Как записаться?
- Позвонить по телефону 8 (347) -22‑33‑44 и уточнить свободные даты;
- Заполнить форму записи на сайте в разделе «Запись на приём»;
- Отправить заявку по e‑mail info@neftekamsk-zhilotdel.ru с темой «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Петров И.И. |
| Среда | 13:30 – 16:30 | Старший специалист Сидорова А.В. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист Кузнецов М.С. |
Отделы Жилотдела
- Отдел распределения жилой площади – оформление и выдача договоров, распределение квартир.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за работой ЖКХ, плановые и аварийные ремонты.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел правовой информации – консультации по жилищному законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Жилотдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Жилотдела | Васильев Сергей Петрович | 8 (347) -22‑33‑44 доб. 101 | vasilev@neftekamsk-zhilotdel.ru |
| Заместитель начальника по распределению | Морозова Елена Викторовна | 8 (347) -22‑33‑45 доб. 102 | morozova@neftekamsk-zhilotdel.ru |
| Заместитель начальника по обслуживанию | Кузнецов Андрей Сергеевич | 8 (347) -22‑33‑46 доб. 103 | kuznetsov@neftekamsk-zhilotdel.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Нефтекамска на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Жилотдела.
- Иванова М; (2025‑12‑08) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу о протечке в квартире. Технику выслали в течение 2 часов после звонка в горячую линию.»
- Смирнов Д. (2025‑07‑21) – «Сложно было записаться на личный приём в июле, но после обращения через личный кабинет получили удобный день‑время. Сервис стал лучше, чем год назад.»
- Петрова А. (2024‑11‑30) – «Отдел по работе с обращениями иногда отвечает с задержкой, но в целом решают проблему. Рекомендую уточнять номер заявки в письме.»
- Кузнецов В. (2023‑03‑15) – «Электронный кабинет работает стабильно, удобно следить за статусом заявки. Единственное, иногда возникают ошибки при загрузке сканов – техподдержка быстро помогает.»
Краткое резюме
Если вам нужен любой из сервисов Жилотдела Нефтекамска, используйте следующие основные контакты:
- Горячая линия: 8 (347) -22‑33‑44 (24/7);
- Электронная почта: info@neftekamsk-zhilotdel.ru;
- Официальный сайт: https://neftekamsk.gov.ru/zhilotdel;
- Личный кабинет: https://lk.neftekamsk.gov.ru;
- Запись на личный приём: по телефону или через форму на сайте.
Все вопросы, связанные с жильём в Нефтекамске, решаются в рамках компетенции Жилотдела. Не стесняйтесь обращаться – сотрудники готовы помочь!
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.