Жилищный департамент города Москвы (часто упоминается как Департамент жилищной политики и жилищного фонда или ДГИ – Департамент городского имущества) — это государственный орган, отвечающий за регулирование жилищных отношений, управление муниципальным имуществом, контроль за качеством жилищно‑коммунального обслуживания и реализацию программ по улучшению жилищных условий москвичей.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://www.mos.ru/department/zhilishchnyy-departament-moskvy/. На сайте доступны:
- Электронные услуги (запросы, заявления, онлайн‑оплата).
- Информация о нормативных актах и методических рекомендациях.
- Контактные данные всех территориальных управлений.
- Личный кабинет гражданина.
- Система обратной связи и отзывы.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Электронная Москва». Через кабинет можно:
- Подать заявление о регистрации права собственности.
- Оформить заявку на ремонт жилого помещения.
- Отслеживать статус обращения.
- Оплатить коммунальные услуги и сборы.
Контактные данные
| Единый телефон департамента: | +7 (495) -59‑19‑55 |
| Горячая линия (приём заявок 24 ч.) | +7 (495) -59‑19‑55, +7 (495) -59‑09‑62 |
| Факс: | +7 (495) -59‑19‑82 |
| Электронная почта: | info@dgimos.ru |
| Юридический адрес: | 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20 |
Территориальные управления
Для обращения в конкретный районный центр используйте список отделений. Ниже – несколько примеров:
- Центральный район – телефон (495) -59‑30‑01, e‑mail: central@dgimos.ru
- Юго‑Восточный район – телефон (495) -59‑31‑02, e‑mail: se@dgimos.ru
- Западный район – телефон (495) -59‑32‑03, e‑mail: west@dgimos.ru
Личный приём (приёмные) и график работы
Адрес приёмной
Главная приёмная департамента находится по адресу:
ул. Бахрушина, д. 20, г. Москва, 115054
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму записи (вводите ФИО, контактный телефон и цель обращения).
- Позвонив по телефону +7 (495) -59‑19‑55 и уточнив свободные окна.
Структура департамента – отделы и их функции
- Отдел жилищной политики – разработка и реализация программ по улучшению жилищных условий, контроль за долевым строительством.
- Отдел управления муниципальным имуществом – учёт, аренда и приватизация муниципального жилья.
- Отдел контроля качества ЖКХ – проверка соблюдения нормативов в сфере коммунального обслуживания.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок с недвижимостью, защита прав собственников.
- Отдел электронных услуг – развитие онлайн‑сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, жалоб, предложений.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Алексей Владимирович Киселёв | +7 (495) -59‑19‑55 (приёмная) |
| Заместитель директора по жилищной политике | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -59‑19‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по управлению имуществом | Михаил Андреевич Соколов | +7 (495) -59‑19‑55 доб. 102 |
Как оставить отзыв или пожаловаться
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента через несколько каналов:
- Портал «Электронная Москва» – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия – позвонить по номеру +7 (495) -59‑19‑55 и озвучить своё мнение.
- Электронная почта – отправить письмо на feedback@dgimos.ru с темой «Отзыв».
- Сайт Госуслуг – оформить обращение в разделе «Жилищные услуги».
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер обращения (если уже есть).
- Краткое описание проблемы или предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего заявления?
Войдите в Личный кабинет, раздел «Мои обращения» и выберите нужное заявление.
Можно ли подать заявление о приватизации онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Электронные услуги» есть форма «Приватизация муниципального жилья». После заполнения потребуется загрузить скан копий документов.
Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт квартиры?
Перечень документов указан в онлайн‑форме заявки, но обычно требуется:
- Копия паспорта.
- Документ, подтверждающий право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли‑продажи).
- Технический паспорт квартиры.
- Фотографии проблемных мест.
Жилищный департамент Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг, от регистрации прав собственности до контроля качества ЖКХ. Все необходимые сведения – от официального сайта до графика приёмных – доступны в открытом виде, что упрощает взаимодействие граждан с органом власти.
Не забывайте пользоваться Личным кабинетом для ускорения процессов, а в случае вопросов или недовольства – оставляйте отзывы через официальные каналы. Это помогает улучшать сервис и повышать прозрачность работы департамента.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.