Жилищное управление ЖБК‑1 – управляющая компания‚ осуществляющая техническое обслуживание и эксплуатацию жилых домов в Белгороде. Компания входит в структуру ООО «Специализированный застройщик»‚ а также является членом жилищно‑накопительного кооператива «ЖБК‑1». Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые могут понадобиться жильцам и заинтересованным лицам.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://gugbk1.ru
- Личный кабинет жильца: https://gugbk1.ru/lk – сервис для подачи заявок‚ оплаты коммунальных услуг‚ просмотра актов выполненных работ и получения справок.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оплатить коммунальные услуги онлайн.
- Подать заявку на ремонт или обслуживание.
- Скачать квитанции‚ договоры и акты выполненных работ.
- Получить справки о задолженности/отсутствии задолженности.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Главный офис | ул. Почтовая‚ д. 48а‚ г. Белгород‚ 308013 |
| Дополнительные офисы |
|
| Горячая линия (приём заявок 24/7) | 8 (4722) -4‑95‑57 |
| Телефон диспетчера (рабочие часы) | 8 (4722) -4‑90‑81 |
| Электронная почта | info@jbk1.ru |
| Факс | 8 (4722) -4‑95‑58 |
Как связаться через сайт?
На главной странице gugbk1.ru в правом нижнем углу расположен «Онлайн‑чат»‚ где оператор отвечает в режиме реального времени.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе. Приём проводится только по предварительной записи.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| График работы приёма | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Адрес приёма | ул. Почтовая‚ д. 48а‚ г. Белгород |
| Как записаться |
|
Структура управления и отделы
Руководство
- Генеральный директор: Селиванов Александр Борисович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Иванов Сергей Петрович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Викторовна
Основные отделы
- Технический отдел – текущий ремонт‚ обслуживание инженерных систем‚ контроль за выполнением работ подрядчиков.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и взимание коммунальных платежей‚ составление финансовой отчётности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами‚ решение конфликтных ситуаций.
- Отдел работы с клиентами (служба поддержки) – приём заявок‚ консультации‚ работа с обращениями через телефон‚ электронную почту и личный кабинет.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ ведение кадровой документации.
Отзывы жильцов
Иван Петров‚ ул. Ленина‚ д. 12
«Служба поддержки работает быстро: заявку на ремонт окна рассмотрели в течение 2‑х дней‚ мастера приехали в назначенное время. Платёж через личный кабинет прошёл без проблем.»
Ольга Смирнова‚ ул. Коммунальная‚ д. 15‑к1
«Благодарна за своевременную замену ламп в подъезде. Единственное замечание – иногда телефон горячей линии занят‚ но онлайн‑чат помогает решить вопрос.»
Алексей Кузнецов‚ ул. Почтовая‚ д. 48а
«Отдел бухгалтерии предоставил подробный акт о начислениях‚ всё прозрачно. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Как оставить отзыв?
Жильцы могут оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы» или отправить его на электронную почту info@jbk1.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить коммунальные услуги?
Оплата возможна через личный кабинет‚ банковскую карту‚ онлайн‑банкинг любого банка‚ а также в терминалах «Сбербанк»‚ «Тинькофф»‚ «Райффайзен». Инструкцию по каждому способу можно найти в разделе «Оплата» сайта.
Как подать заявку на ремонт?
Заявка подаётся в личном кабинете (раздел «Заявки»)‚ по телефону горячей линии 8 (4722) -4‑95‑57 или через онлайн‑чат. После подачи вы получите номер заявки и ориентировочный срок выполнения.
Какие документы нужны для подключения новых услуг?
Для подключения электроэнергии‚ газа или водоснабжения требуется паспорт‚ договор купли‑продажи (или свидетельство о праве собственности) и согласие собственника (если заявка подаётся от арендатора).
Как узнать о предстоящих плановых работах?
Информация публикуется в разделе «Новости и объявления» сайта‚ а также рассылается по SMS‑уведомлениям тем‚ кто подписан на рассылку в личном кабинете.
Как добраться до офиса
- На автомобиле: от центрального рынка – 5 минут по ул. Почтовой‚ парковка рядом с входом.
- Общественным транспортом: маршрутные такси № 12‚ 24‚ 37 останавливаются у остановки «Почтовая»‚ откуда офис в 2‑х минутах ходьбы.
- Пешком: от станции метро «Горьковская» – 15 минут по улице Почтовой.
Жилищное управление ЖБК‑1 в Белгороде предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда‚ поддерживая высокий уровень коммуникации с жильцами через официальный сайт gugbk1.ru‚ горячую линию и личный кабинет. Все необходимые контакты‚ графики приёма и информация о структуре компании собраны в этой статье‚ чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону 8 (4722) -4‑95‑57 или писать на info@jbk1.ru. Мы всегда рады помочь!